由于联通通信网涉及传输线路、传输设备、动力、无线、数据等多个专业，一直以来，多数维护技术人员只精于本专业技术，对其他相关专业的知识了解不多，尤其缺少管理理论方面的知识。为尽快改变这一现状，黑龙江联通通过建立内部培训机制，依靠内部讲师力量，每周开展一次管理与技术培训，最大限度利用公司内部技术、管理资源，加强对维护专业技术人员综合技术能力的培养，全力打造一支知识型维护团队。

今年年初，黑龙江联通从实用和专业的角度出发，制定了运行维护系列内部全年培训计划，计划全年完成内部培训26次。内部培训由省公司技术骨干主讲，省公司维护部门全员参加。培训内容涉及基本通信原理、电信网新技术、通信管理理论、科学的管理工具及前沿的技术、管理规范等多领域的最新知识。培训方式主要以讲座、研讨会、交流会及设备现场演示为主。如果培训内容涉及技术及管理规范等，则通过召开电视电话会议组织全省维护人员参加。据悉，目前，该公司已经完成通信电源概要、SP常用违规手段及防范、管理工具使用培训、客服系统技术介绍及省客服基本情况、联通通信网局数据制作规范5次培训，取得了很好的效果。

(yx)