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长春公交劳模打造崭新形象 |
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来源：指导小组 作者： 发布时间：2004-08-04 （阅读次数：
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长春公交集团在抓好体制改革、技术创新的同时，重点实施培养、选树、宣传、重用劳动模范战略，在激烈的市场竞争中打造企业新形象，创企业品牌效应，有力地推动了长春公交事业的发展。
今年来，公司先后选树了全国劳模姜桂凤、田贤民、孙倩；建设部劳模张海燕；省劳模王丽华；市劳模马克昌；去年被授予长春市“五一劳动奖章”的聂永军及今年被授予全国“五一劳动奖章”的董事长兼总经理崔树森。
公交集团培养选树劳模后，不是将他们“藏在深山人未识”，而是大力宣传推广他们的先进事迹，充分发挥劳模的品牌效应、典型示范和引导带动作用。
在企业内部，通过《长春公交报》、板报画廊、报告会、演讲会等多种形式宣传和介绍先进典型的经验，并且把他们的事迹编汇成书籍，发到职工手中进行学习。在企业内部，通过报纸、广播、电视等新闻媒体广泛宣传劳模的先进事迹。集团公司将劳模的先进事迹加以总结，在全体职工中推广
应用。例如：现任南通公司副经理的姜桂凤，集团公司通过总结她的服务经验，制定了《一次出乘标准》，即从首站发车开始到终点站，一路上的报站宣传都用标准用语，多年来，公司一直在贯彻落实《一次出乘标准》，进行规范化服务；公司将全国劳模孙倩的服务经验和体会，总结出《孙倩工作法》（即身心投入、超前服务、美化环境、化解矛盾、传播文明）编辑成册，作为全体司乘人员的必读本和业务培训的必修课。由孙倩领衔的13路是长春市惟一的一条全部由女职工组成的线路，她们以细腻、体贴、温馨的服务被人们所称赞。孙倩也被称为“长春的李素丽”，在长春家喻户晓，具有广泛的影响力。集团公司又将13路冠名为“孙倩车队”，孙倩任车队长，实现物质资源和精神资源的最佳配置，开创了长春公交以名人命名营运单位，发挥名人效应的先例，这在全国同行业中也是首创。13路和孙倩车队为公司树立了企业品牌，极大地提升了长春公交的影响力和知名度，而且收入成倍增长，品牌为企业带来了经济效益，推动了企业的发展。
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