“摆正体位、松开上衣、仰头举颌、通畅气道……”这是杭州市第三人民医院于3月7日以举行医疗技能操作竞赛的特殊形式，庆祝“三八”国际妇女节的一个场景。
    这次医务人员医疗技能竞赛中，组织者别出心裁地邀请在该院住院的3名病员担任评委成了竞赛现场的一大亮点，据该院张院长介绍，之所以让病人担任评委，是为了让病人深入了解医护人员的正规医疗操作方法和程序，更好地配合医务人员治疗，促进医患关系的和谐。
    笔者在现场看到：有10位护士共同参加了吸氧比赛，为病人吸氧第一步是向病人解释。尽管是个简单的解释工作，笔者却看到了十种解释方式，十种方式给病人的感觉也不一样，有的会先亲切地叫一声患者，然后耐心地解释为什么要给他吸氧，帮病人摆好合适的体位等，完了后还问病人感觉怎么样，吸氧后是否会感觉到舒服些等。总体过程轻手轻脚，特别温馨。
    当问及病人评委有没信心做好公正的评委时，一位住在外科的病人告诉笔者：“当然有了。不仅因为每人有一份具体的操作规则，重要的是我有一套自己的评分标准。那就是谁对病人贴心我就给谁打高分。”和他一样，其他几位病人也有着同样的看法，他们认为病人在医院里面对疾病，面对冰冷的病床心情肯定不好，但是如果医护人员能够温柔点、贴心点，像自己的家人一样对待患者，病人感觉自然好多了。这几位病人评委还补充，通过她们的操作，一眼就能看出这里的医护人员都是很不错的，跟我自己的责任医生、责任护士一样，很有爱心。
    获得护理组比赛第一名的外科病房护士王文花对此也十分感慨：“能通过这种形式让病人来评价自己的工作质量和服务态度，不仅有助于提高自己的护理技能水平，而且拉近了和病人之间的距离，更好地服务于病人”。

（YX）