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邢台市桥东区地税局构建“地税和谐社区”纪实 |
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来源： 作者： 发布时间：2010-05-26 （阅读次数：
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“1+1=∞”的启示
“我希望以后经常举办这样的互动活动，加强我们纳税人和地税部门的沟通。”“我希望以后管理员能经常去店里，多给我们介绍一些新的税收政策。”……5月13日上午，桥东区地税局第六分局会议室内气氛热烈而轻松。听完税务人员的讲解后，纳税户们你一言我一语，纷纷发表意见。这是桥东区地税局开展的构建“地税和谐社区”的一个缩影。
今年以来，桥东区地税局适应形势需要，在工作中加大创新力度，启动了“地税和谐社区”建设工作。在税收三级责任区内把辖管的纳税户按类别划分成若干个社区。每个社区选出一名税务代表，配合管理员开展税收政策宣传、地税工作下达企业及企业意见建议反馈等工作。社区代表的产生，有效发挥了中间人和杠杆的作用，推动了征管工作的顺利开展。
风生水起：
精选社区税务代表
在建设“地税和谐社区”活动中，社区代表无疑发挥着至关重要的作用。他们是上传下达的电话，是牵线搭桥的红娘。红娘的作用发挥好了，这亲事自然就十拿九稳了。选谁当红娘呢?经过多次讨论、研究，大家达成了共识。首先，社区代表必须是法人代表或财务主管，在纳税人当中有一定威信，能够得到纳税人的认可。另外，社区代表必须在平常的纳税活动中起到模范带头作用，有责任心、公益心。于是，在这样的标准下，诞生了第一批社区代表。
节节高升：
“地税和谐社区”铿锵走来
该局在创建“地税和谐社区”过程中认识到，税收管理员的素质直接决定了创建质量。局长白朕全告诫大家：“只有心怀感恩的人，才是懂得生活真谛的人;只有负责任的人，才是值得信赖和受尊重的人;只有懂得自省的人，才是能够不断进步的人。”鼓励大家努力学习传统文化，用中国博大的传统文化丰富自己，提升自己，并用以指导税收工作。
税收管理员冯廷俊管理着160户纳税户。以前，有什么新政策、新知识，他要跑遍这160户，有时候还找不到人。所以跑一趟下来，至少需要二十多天。对于一个年近50的老同志来说，这不得不说是一项艰巨的任务。开展“地税和谐社区”建设以来，他把这些纳税户分成了9个社区。现在，有什么情况他就先跟社区代表沟通，然后社区代表会以最快的速度传达给社区成员。同时，及时反馈回来的纳税人的意见建议也让老冯明确了下一阶段的方向和重点。
交流恳谈是“地税和谐社区”建设的一项重要内容。活动开展以来，该局已先后召集了几十次的税企之间的座谈。心贴心的付出，换回了纳税人的真诚相待。有一次召集大家集中学习新的税法知识，一位年轻母亲抱着孩子就来了，她非常不好意思地说：“孩子爸爸出门了，我一人既得守门市，还得看孩子。但是，知道是集中学习培训，这是对我们好。我就把门市关了，带着孩子来了。”这样一席话，说得管理员心里暖融融的。
彩霞满天：
“我们像一家人了”
在管理员武卫忠的辖区内，有一个叫邢台尚时商贸的小公司，是一名在校大学生小胡开的，主要是从乡下收购一些手工织的工艺棉布。由于她在外地上学，平时都是由姐姐申报，偶尔忙不过来的时候，就由武卫忠帮忙申报。春节的时候，小胡回到邢台，带了一条烟找到武卫忠表示感谢，武卫忠诚恳地告诉他：“帮你申报，那是我们税务人员份内的事情，有你一句谢谢就足够了，”可是小胡还是执意要给，武卫忠又说;“小胡，你的生意还处在起步阶段，还需要跑市场，更需要跟客户联系感情，你就把这条烟用在有用的地方，也许还能为你打开一条财路。”听了这样设身处地为自己着想的话，小胡的双眼浸满了泪水。过了一段时间，武卫忠接到了小胡打来的电话，说：“对不起，上个月做了零申报，其实有销售收入，现在感觉这样不好。”随即打过来165元的税款。看着电脑屏幕上显示的165元税款，武卫忠感到了一种满足，一种成就。
社区代表明丽纸箱厂厂长郝明丽这样说：“现在我们已经像一家人了，有什么不清楚不明白的，打个电话问问，有什么难题，也不会藏着掖着，主动说出来，商量商量一起解决。”
地税和谐社区的创建，推动了该局整体工作的全面提升。截至4月底，该局实现税收23708万元，同比增收5122万元，增长27%。
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