开展学习型单位创建活动是省、市委响应党中央号召，贯彻落实科学发展观，实施“国民素质教育”的基础工作。湖州市第三人民医院被确定为创建学习型组织试点单位后，在市委宣传部、卫生局的关心和指导下，按照上级的统一安排和部署，结合医院实际情况，以提高干部职工的思想素质、强化团队精神、提高服务水平为三个切入点，有重点、分层次地开展职业道德、政治思想、法制宣传教育及业务知识培训，在创建学习型医院工作上取得了一定的收获。
　 
　创建学习型医院活动是一项与医院工作紧密联系的任务。但是医院日常工作繁忙，如何来开展创建学习型医院活动呢？怎样来形成学习型的医院呢？我们进行了认真的学习和讨论。院领导在学习中认识到：医院提倡以人为本，人本服务，无论从群众对医院的需要，还是从医学技术自身的发展来看，创建学习型医院活动既能提高员工的业务水平和思想素质，又能改善内部的管理，凝聚全院职工的力量。

　　那么又如何来开展相关的工作呢？创建学习型医院与我们平常提倡的学习既有联系，又有不同。平时我们的学习内容和形式相对专一、单一。开展学习型医院创建，就需要通过一定的形式，营造一定的氛围来达到全方位、多层次的学习。这个内容是丰富多样的，形式是活泼灵活的。因此医院进行了认真的组织和宣传发动工作。我们把创建学习型医院活动与医院工作做到三个结合：即学习与提高医疗服务水平相结合，学习与医院工作特性相结合，学习与当前工作任务相结合。并通过工会、团委、科教、护理等各条线进行相关的学习活动，使学习型医院创建工作活跃起来，并以此为契机，形成了学习的平台。

　　通过开展学习型单位创建活动，我们深深体会到：

　　1、学习型单位创建有利于促进学习氛围的形成，有利于提高思想认识水平。当前我市面临着如何增强“三力”、率先崛起的发展目标。按照省十二次党代会、市第六次党代会的精神，我们要进行创业富民、创新强市的实践活动。我们认为医院在创业富民、创新强市的实践活动中就是要进一步做好服务性工作，提高医疗水平，为构建和谐社会提供更多的元素。因此，院党委认识到，要贯彻落实好省、市委的精神，首先要加强自身的学习，提高自己思想认识和管理能力。正确对待业绩与发展，民生与进步的关系。医院工作的好坏直接影响到人民群众的根本利益。要求我们任何时候都要把群众的利益放在第一位。近几年，在医务人员中还有一种倾向，一些人不太注重学习，热衷应酬、交际。开展学习型单位创建活动，医院制定了相应的学习计划和制度，如每周一次的青年医生晚上读书日，每月一次的主治医生读书会，规定实行考核制。督促开展业务学习，从而自觉钻研业务，努力去提高自己的医学技术水平。

　　2、学习要与医院的工作特性相结合。加强员工的培训教育，对提高职工素质很有必要。开展学习型单位创建活动使医院进一步健全了职工教育培训制度，形成多层次、多渠道、多形式的充满活力的教育培训格局。我们每年制定员工教育培训计划，开展法律、道德、纪律、文化的教育。如医院有半数以上的女性员工，如何使自己更美，进一步体现女性魅力，更完整地贯彻“以人为本”信念，全面做好服务工作是我们一直关注的问题。护理部与工会邀请国内著名的美容专家来院讲解工作人员的仪表和礼仪，从而提升了服务理念，进一步了解服务礼仪知识、沟通技巧，为切实营造和谐温馨的服务环境创造了良好的基础。 

　　3、学习要与当前工作任务相结合。2006年医院面临的重大任务就是参与等级医院的评审工作。精神病专科医院的评审是一项全新的任务，它出台时间晚，评审时间急，对医院来说任务很重。如何在短时间里掌握医院等级的评审工作的内容、标准、方法，医院全体员工面临严峻的考验。于是，医院分批邀请有关的专家来院指导、讲课，传授知识。大家通过学习提高了认识，掌握了方法，也改进了工作。整个评审过程广大员工自觉学习，加班加点，不计时间得失，也显示了较高的团队精神。医院等级的评审工作获得良好的回报，受到了省卫生厅领导的充分肯定。

　　4、学习型单位创建工作是一个永恒的主题，思想素质、团队精神、服务水平的整体提高需要持续不断的努力。形势在发展，社会在前进，环境在变化，需要我们不断地接受新事物，树立新观念。由于医院几年来重视创建学习型单位，开展创建学习型单位工作推进了医院学习氛围的高涨，带动了医院文化的建设，也一定程度地完善了医院的日常管理，收到一定成效。可以说医院职工的凝聚力比以往更高，服务意识比以往更强，医院的社会声望比以往更响，医院的工作指数也有了进一步的提高。与上年同期相比，今年门诊人次增长6.7%、入院病人数增长6.2%、业务收入增长3.1%、药品收入占业务收入的比例进一步下降，床位使用率常年保持在100%以上。无事故、重大纠纷发生。

（WF）