我们零口变电所地处陇海、宁西两大铁路干线交汇的零口车站,主要担负着陇海线36.8KM、西合线16.6KM的牵引供电任务。全所共有职工11人,其中新工8人,占职工总数的73%,平均年龄23.9岁。新线路、新设备、新人员和陇海线安全工作的重要性,给全所职工带来了巨大的压力。
今年初,段上在我们变电所进行“创建学习型组织,争做知识型职工”活动试点,使我们找到了缓解压力的“金钥匙”。试点中,我们紧密围绕段“安全、优质、不间断供电”的中心工作,在工作中加强学习,在学习中改进工作,取得了较好的效果。
一、建立共同愿景,激发职工学习工作的原动力。
学习型组织理论是当今最前沿、最先进的管理理论之一,它是以共同愿景为基础,以团队学习为特征,以增强企业的核心学习力和竞争力为目标的管理方式。共同愿景是组织最终希望实现的未来蓝图,是激励组织内全体成员学习工作的灯塔和原动力。为了建立共同愿景,我们在学习学习型组织理论的基础上,通过经典案例讨论、全体职工深入汇谈等方式,让每个职工理清四个问题:一是理清个人愿景,即自己发自内心想要争取、得到的目标是什么?二是理清个人现状,正确把握自己的真实素质和能力,差距在哪里?优势又是什么?三是理清个人学习智障,即影响自己学习的最大智障是什么?自己目前急需解决的问题是什么?四是理清解决之道,即实现个人愿景的有效途径是什么?通过理清这四个问题,每个职工不但清楚地认识了自己的个人愿景、能力、学习智障和急需解决的问题,而且认识到了实现个人愿景,要靠终身不断地学习,努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展技能。基于这种认识,每个职工都主动地制定了个人愿景和学习计划。同时,我们结合铁路跨越式发展目标、班组工作实际和职工个人愿景,组织全所职工通过一次次抽丝剥茧地深入座谈,共同制定了我们变电所的共同愿景是:“建学习型班组、保安全优质供电”。由于共同愿景与职工个人愿景的和谐统一,充分调动了职工学习、工作的主动性和创造性,职工的自主管理意识明显增强。
二、坚持工作学习化,在工作过程中提高职工的素质。
学习型组织中所说的学习与惯常所说的看书、读报、听课等学习有着根本的区别,它既不是为了应付而流于形式的学习,也不是纯粹为了解决某个问题而进行的事务性学习,是一种动态的、主动的与工作不可分离的学习。为此,我们坚持工作学习化,在工作过程中提高职工的素质。
1、在工作过程中学习。我们建立了变电所一日工作流程和工作标准,并把学习贯穿于一日工作流程。首先坚持班前讲安全学业务,组织职工学习、掌握与当天工作有关的安全卡控措施、技术标准和作业程序,增强职工标准化作业的能力。在工作中,我们每天安排一名老工带一名新工值班,通过老工的传、帮、带,使新工尽快掌握变电所值班的各种安全业务知识。班后,及时总结当日工作中出现的问题和处理办法,并填在值班日志上,形成共享资源,为今后和其他职工借鉴学习。
2、带着工作问题学习。我们针对变电所新设备和运行中出现的各类设备故障,利用每天值班时间,由值班员组织助理值班员学习《变电技术》、设备电路图和设备故障处理方案,职工很快熟悉了新设备,并能进行常见设备故障的处理。遇到一些技术难题,我们组织全所职工深入座谈,既发挥了所有职工的智慧,找到了最佳解决办法,又使职工相互学习,共同提高。有时,我们还聘请段、领工区和厂家技术人员讲课,提高了职工的专业理论水平。
3、进行模型化学习。实践中,我们建立了工作学习化模型:组织学习――集中讨论――行动反思――文字化总结――资源共享――共同提高――实现创新――(更高层次的循环)……。以变电所最常见的倒闸作业为例,我们首先组织全所职工学习倒闸作业知识,进行倒闸作业演练,在掌握了倒闸作业知识和操作要领、程序的基础上,组织职工进行倒闸作业专题讨论,每位职工认真进行反思,总结出自己在倒闸作业中的心得体会、小窍门和遇到的问题,形成共享文字,让其他职工共同学习,实现了倒闸作业的创新。按照这种模型反复运作后,我们所自投入运行以来,倒闸作业未出现任何事故,倒闸时间从开通时5分钟压缩到了3分钟,大大提高了工作效率。我们还把这种模型运用到班组管理、现场控制、职工素质、设备质量、检修工艺等各项工作中,较好地提升了职工的学习能力、创新能力和应变能力,促进了班组的整体工作。
三、坚持学习工作化,用学习促进工作。
我们把学习同工作一样要求,一样对待,把学习与实际工作结合起来,通过学习促进工作。
1、加强组织保障。一是制定了年度和月学习计划,建立了“日学习、旬讨论、月考核、季比武”制度,有计划地组织职工学习。二是建立个人学习档案,记录职工学习情况,及时张榜公布职工的学习成绩和成果,调动了职工的学习积极性,全所形成了上班讲学习、下班忙充电的良好风气。三是开辟了愿景墙、学习园地,建立了图书角和学习网页,使职工进门看愿景、心中有理念、学习有资料、汇谈有园地。
2、组织团队学习。根据变电所班制不便于组织全员集中学习的特点,我们将全所人员分为三个学习小组,以小组为团队每日组织不少于1个小时的集中学习,学习的内容包括思想政治、安全业务、改革形势、职业道德、法律法规知识和中央、部、局、分局、段的文件精神。我们还利用每月的全员会进行深入汇谈、利用微机建立共享资源库等方式,实现个体学习向团队学习的演进,达到了一加一大于二的效果。
3、鼓励个性学习。在组织团队学习的同时,我们还鼓励和支持职工个性化学习,成为各类有用人才。职工尚成刚喜爱电脑,我们积极与段工会联系为他购买了电脑书籍,并在人员紧张的情况下支持他进行计算机本科函授学习,他在实现个人价值的同时,针对变电所牵引负荷计算比较繁琐的情况,开发了变电所牵引负荷计算程序,使我们及时、准确地掌握了变电所牵引负荷,为监视设备安全运行提供了科学、详实的资料。目前,所内8名新工都在自学或函授学习计算机、法律、铁道供电等专业。
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