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热点聚焦：透视“高管培训热” |
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来源：指导小组 作者： 发布时间：2005-07-15 （阅读次数：
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应市场需求而迅速兴起的高层管理者培训，目前呈炉火正旺之势，这一尚处于起步阶段的新生事物，在迅速成为管理教育新热点的同时，也越来越频繁地被媒体提及，被社会关注。这一项目的出现无论是从受训者的身份、素质、需求来看，还是从其课程特色来看，无疑都给国内的培训市场带来新的感觉——
培训需求：注重跨行业知识整合
据悉，我国高管培训市场从热身到火爆前后经历了6年，据零点指标数据网最新发布的一项调查结果显示，目前，企业高层管理者除了吸纳管理层面的知识，还更加注重跨行业的知识学习和积累，金融、IT、法律知识等，都成为高管培训的需求热点。该调查对京沪两市478家资产规模在500万以上的企业高层管理人员进行了随机抽样电话访问，结果显示，企业家最希望接受培训的知识类型为金融/证券类、IT类、法律类、汽车/房地产类。
研究人员认为，作为企业的高层管理者，运筹帷幄不仅表现在企业内部的重大决策上，更多地体现在对企业的资本运营和管理、项目投资、融资渠道及股权运作方面的掌控上。因此，这些高层管理者对金融知识的需求尤为迫切；同时，他们还深知掌握信息技术、最快捷、多途径地获取信息对自己制胜市场的重要性，对IT知识的要求也是其参加培训的主要目的之一；另外，通过培训，他们还想更多地掌握法律知识，尤其是想通晓国际标准的法律、行业规范，以便保证企业合法经营、依法运作。
由此可见，知识整合已成为21世纪企业高层管理者的共同需求，是面对国际化竞争培养拓展性战略思维的知识源泉。这种趋势必将带动金融、信息技术和法律以及更多的学科与管理科学相互融合，既对培训机构业务结构的调整提出了新挑战，也为其业务拓展提供了一个利好机会。
培训模式：“跟随型”占据主流
目前，我国从事高管培训的机构大体集中在三个方面：1.国内外大学商学院，如哈佛商学院，清华经济管理学院等；2.国内外企业大学，如摩托罗拉大学，海尔大学等；3.国内外咨询/培训公司，如美国的阿乐莫公司，北京派力营销管理咨询公司等。
专业人士根据其目标和效用，将高管培训机构划分为四种类型，咨询型：深入接触客户，根据客户需求量身定制培训方案并研发相应课程，以客户为中心，自主开发核心产品，具有可持续发展潜力；实战型：以专家和职业经理人为主要师资力量，实践经验丰富，但未必适合所有人；理论型：以国内外优秀教材作为培训主导课程，引入国际先进的理论和经验，但缺少与实际、与本土的结合；跟随型：跟随模仿市场中的培训热点，短期利益明显，但无核心产品，在市场规范化和品牌压力下，生存艰难。
令人遗憾的是，这四种类型的高管培训机构按所占市场份额依次排列，呈金字塔形。而跟随型的培训机构为塔座，是目前我国管理培训市场的主流，理论型和实战型居中，咨询型的培训机构则位于塔尖，数量甚少。专业人士认为，培训市场未来的商机却恰恰与此相反，咨询型将是未来培训机构的发展方向，而跟随型培训机构将大幅度萎缩。有人断言：谁能抓住这个商机，谁才是最终的赢家。
培训方向：拓展价值链
有关人士认为，企业和高管培训机构是价值链上互补共赢的两个受益者，它不仅使企业高层管理者的人力资本增值，从而带动企业发展，而且有利于高管培训机构本身的价值增长。
研究人员进一步分析，高管培训价值链主要应该是咨询式价值链，主要流程分为：第一步，培训需求评价（TNA）：深入了解企业现状和高层管理者面临的问题以及培训需求，通过系统评价确定培训目标、培训内容；第二步，培训课程定制：根据实际需求，为其提供定制的个性化培训课程；第三步，教学模式多样化：多种教学模式结合，实习式、演讲式、游戏式、个案分析式，针对客户要求，更多地关注思维方式、态度的转变和操作技能的掌握；第四步，战略联盟价值共享：发展与客户和传媒共同双赢的价值观；第五步，客户关系管理：在价值观的基础上加强对客户关系的管理，不断吸引潜在客户，培养忠诚客户。
要使高管培训价值链取得成功还需要一些支持系统：公司硬件和软件的基础设施是开展培训的操作平台；培训专家是提高培训质量的重要因素之一；公司的培训品牌是吸引和保留客户的法宝；通过培训效果的反馈，及时调整培训计划，最大限度地使客户满意；当然媒介的传播和支持也是必不可少的。专家认为，这种咨询式的培训价值链为打造培训公司品牌和核心竞争力提供了坚实的基础。不求最好的，但求最适合自己的，将是客户甄别高管培训机构的标尺。
问题所在：缺乏规范化
尚处于起步阶段的高管培训市场虽形势喜人，但问题多多，鱼目混珠，竞争无序，距离规范化的产业市场还有很大距离。这主要表现在：1.培训机构良莠不齐：有些培训机构只看重暂时利益，一套教材、一名讲师、一间教室就可以完成培训，教学质量差，“一锤子买卖”现象严重；2.师资匮乏：在国外，高管培训的受聘教师大都是资深企业管理者和经验丰富的经济学者，并采用企业实际的案例来进行教学，注重实战性和时效性。我国目前像这样富有本土经验尤其是深入了解企业培训需求的教师十分缺乏，这一点已成为制约高管培训发展的“瓶颈”；3.课程僵化：有些培训机构没有自主开发的核心课程，照搬照抄，本土案例少，缺乏针对性和系统性；4.品牌弱势：全国大大小小的培训机构繁多，但用户心目中值得信赖的品牌培训机构却寥寥无几。
专家认为，由于目前我国高管培训业的规模普遍较小，培训课程趋同化明显，缺乏建立在市场细分基础上的特色培训，致使越来越多的机构大量涌进，行业内竞争激烈，利润率逐渐下降，加之目前竞争法规尚不健全，竞争行为不规范，使得进入风险加大。我国政府应对高管培训市场加以引导，建立相应行政法规，通过提高非经济壁垒的手段来规范这一市场，使竞争健康有序地发展。
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