自人民银行南京分行党委2006年2月23日《关于深入开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动的实施意见》(南银党[2006]6号)文件下发以来,全辖各个单位和广大干部职工按照分行党委的统一部署,深入扎实地开展“创争”活动,整个活动取得了阶段性成果:团体和个体学习力、竞争力、创新力得到提高,干部职工队伍综合素质得到增强,履行央行职责能力得到提升。全辖共评出2006-2007年度分行级“学习型组织标兵单位”10个,“学习型组织标兵集体”26个,“知识型职工标兵”54名,对这些标兵单位(集体)和标兵个人,分行专门在2008年工作会议上进行了表彰。同时,分行辖区有1个单位被授予全国金融系统“学习型组织标兵单位”,两个单位和3名个人分别被总行授予“学习型组织标兵单位”和“知识型职工标兵”。 但是,我们在调研中发现,一些单位在“创争”过程中还存在一些模糊观念和思想误区。这些思想认识上的问题如不认真加以解决,势必影响“创争”活动深入开展。我们要在上一个“创争”年度的基础上,把新一轮“创争”活动推向新高度、谋求新突破、取得新成效,就必须对“创争”活动有清醒认识,对创建学习型组织有准确把握。下面,笔者结合南京分行两年多来的“创争”活动实际,就“创争”活动实践过程中的有关问题,谈几点认识。
一、持之以恒,开展“创争”活动 “创争”活动是一项长期任务,绝不是权宜之计,一时之功。“创争”活动只有起点,没有终点,这是“创争”活动的性质和目标所决定的。当前,“创争”活动已经取得初步成效,进入了一个新的发展阶段,有些同志觉得可以歇一歇、放一放了,这种思想或多或少地影响了“创争”活动的深入开展。我们必须克服这种盲目骄傲的心理,树立长期“创争”的思想准备。要真正使广大干部职工树立终身学习、全员学习、全程学习和团队学习的理念。真心实意地“创”,踏踏实实地“争”,不搞花架子,不做表面文章,真正把“创争”活动深深地植根于基层央行工作的实践里,见诸于干部职工的行动中,坚持不解地长期抓下去,建立“创争”活动长效机制。只有这样,这项“功德”工程才能达到“功德无量”效果。所以“创争”活动的组织者特别是工会干部,要继续提高思想认识,把“创争”活动作为工会工作的重点,做好规划,设立目标,并制订有效措施保证规划的落实和目标的实现。
二、准确理解学习型组织的理论内涵 人民银行南京分行“创争”活动开展已经两年多来,一些员工至今对“学习型组织”内涵缺乏深刻的了解,把它混同于一般意义上的学习,忽略了“学习型组织”的内在实质和外在特征。一些单位“创争”活动的组织者,对学习型组织理论以及它的内涵一知半解,不甚了了,使这项工作依然停留在一般号召上,或作为一般性学习活动进行布置,致使“创争”活动缺乏应有的深度。 “学习型组织”是当今世界最前沿、最先进、人类共创共识的现代管理理论之一。所谓“学习型组织”,就是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。它智慧地论证了人与工作的关系,把学习者与工作系统地、持续地结合起来,以支持个人、团队及整个组织系统这三个不同层次的发展。学习型组织是一个自由、开放、便于信息交流和知识传播的共享学习成果的系统,是一个能有效地将学习行为转化为创造性行为的动态性过程。学习型组织要求自身形成系统化的持续学习,强调终身学习、全员学习、全程学习、团体学习,实现工作中学习、学习中工作;要求组织及其成员善于创造和应变,拥有创造性的思维模式;要求建设面向未来的学习型文化,建立能充分满足其成员终身学习需求的多样化机制;要求具有以人为本的管理思想,重视人的需求的满足、才能的发挥、愿望的实现、生命质量的提升。这些就是学习型组织的深刻含义和本质特征。 我们要在开展和深化创建学习型组织活动过程中,进一步强化对学习型组织理论的学习,特别是各级工会组织和工会领导干部要认真学习其内容,熟练掌握其精髓实质,推动“学习型组织”活动扎扎实实开展。
三、搞好“创争”活动与工作的有机结合 在“创争”活动调研中,我们发现两种现象:凡是对“创争”活动认识得好、理解得好、结合得好的单位,其学习力、竞争力、执行力和可持续发展能力都得到不同程度地提高。反之,凡是对“创争”活动思想认识不到位、活动开展不到位、融入工作不到位的单位,“创争”活动效果就不够理想。这不光是方法问题,主要还是认识没有到位的问题。要解决这些问题,首先要解决思想认识问题。认识准确了,方向才能准确。学习型组织理论是用来解决工作中的问题的,结合得好不会出现工学矛盾。如果出现工学矛盾,那肯定是认识出现了问题,导致了创建过程中出现了偏差。 开展“创争”活动,一定要找准与工作的切入点,充分发挥“创争”活动效能作用,推动基层央行全面建设。把“创争”活动融入各项创建活动中,为各项创建活动注入新鲜动力。目前,全系统各部门组织的创建活动很多,如“双先”评比活动,文明单位、争先创优、青年文明号、巾帼示范岗等创建活动。要把“创争”活动与各项创建活动紧密结合起来,用“学习型组织”理论提升创建活动的质量和水平。把“创争”活动与央行文化建设结合起来,为央行文化建设提供活动支撑。把“创争”活动渗透到管理工作中,为强化内部管理提供手段。实施以人为本的管理理念,优化管理措施方法,推行精细化管理模式,提高管理工作水平。把“创争”活动贯穿于履行职责的过程中,使工作成为学习、超越、创新的过程,不断提升业务工作的效率和水平。
四、注重个人学习基础上的团队学习 在创建“学习型组织”组织活动中,有些单位没有区别清楚个人和团队的学习关系,忽略了个人学习基础上的团队学习,使创建学习型组织活动不仅缺少了氛围,也缺失了组织个人、工作团队和组织系统这三个不同层次之间的相互支撑动力。 创建学习型组织活动是以团队学习为特征的。在现代学习型组织中,作为基本的学习单位是团队而不是个人。一个单位能否提高核心竞争力,能否可持续发展,关键靠团队的集体智慧和整体水平,靠全体员工的学习力和创造力。由此看来,单靠个人的学习或少数人的学习是不能创建学习型组织的。团队学习是激活每一个个体、并将个人知识融入组织知识、将个体水平整合为团队水平的关键。同时,团队学习又带动、促进个人的学习。所以,我们在深化“创争”活动中,要把团队和集体作为学习单位,强化每个个体学习。学习型组织负责人要学会运用学习型组织理论进行管理,更好地发挥群体优势,实现个体学习基础上的团队学习,变个人智慧为团队集体智慧。 当然,强调团队学习不是否定个人学习的作用,在创建“学习型组织”过程中,要倡导和鼓励职工个人积极学习,自主学习。同时,在团队中也要注意“木桶”效应,防止“短板”现象。要知道,“短板”最能影响一个组织或团队效能,进而影响对其水平的衡量与评价。所以,在学习中,要注意防止和克服“短板”现象,拉长“短板”,提高组织整体水平。
五、正确把握好读书与“创争”活动的关系 在创争活动中,出现了许多群众读书组织,如:职工读书俱乐部、青年读书之友、网上读书论坛等。群众读书组织以及开展的读书活动,在激发员工读书热情,推动团队读书氛围等方面起到了积极作用。通过这些群众读书组织的作用,也形成了对“创争”活动的有力支撑。 但现在有这么一种倾向:在“创争”活动开展过程中,一些单位向干部职工推荐了不少诸如《第五项修炼》、《把信送给加西亚》、《细节决定成败》、《从优秀到卓越》、《赢在中层》、《制度高于一切》、《执行》等励志、管理类书籍。应该说,这些做法对于引导职工活动,培育读书品质,掌握读书方法起到了一定的作用。但在调研中我们也发现,一些单位和员工自认为多读一些这样的书就是学习型组织了,就是知识型职工了,这是一种偏见。 可以肯定地说,读书是学习,而且是学习的一个重要形式,当然也是创建“学习型组织”活动有效形式之一。但“创争”活动绝不是简单的学习活动,更不能以读书活动代替“创争”活动。我们要在“学习工作化,工作学习化”理念指导下,在团队中广泛推广、普遍应用“问题悬挂”、“深度汇谈”、“专题研讨”、“现场辩论”、“调查研究”等多种学习型组织活动形式,结合读书学习活动的开展,使创建学习型组织活动形式和方法丰富多彩。
六、优质高效完成工作任务是“创争”活动的出发点和落脚点 “创争”活动强调学习后要有新行为。所以,把“创争”活动的成果及时转化到以履行央行职责为主要内容的各项工作上来,既是“创建学习型组织,争做知识型职工”活动的根本要求和最终目的,又是“创争”活动的应有之义。一定要防止出现“创争”活动和业务工作相脱节问题,认真解决“两张皮”现象。开展“创争”活动应致力于把学到的知识转化为实际能力,变革思想产生新的行为,最终达到工作水平、管理水平、服务水平、创新能力不断提升。一是要转化为解决问题的能力。“创争”活动应深深扎根和依托于基层央行各项实际工作,通过学习和实践,努力从务实的角度分析本单位、本部门、本人的薄弱环节,查找工作过程中存在的质量问题,找寻突破口和加强点,不断提高处置复杂问题的能力。二是要转化为调查研究的能力。针对经济金融运行、内部管理、思想教育等工作中的热点、难点问题及新近出现的倾向性、苗头性问题进行深入调查研究,认真进行分析,找准问题症结,拿出解决办法,摸索出学习、工作及实践中的规律,转化为知识和能力。三是要转化为工作创新的能力。学习型组织应倡导自我超越,坚持创新,并把它们融入到教育管理、金融业务等各项工作当中去,使创新成为“创争”活动的永恒动力,成为促进工作开展的强大支撑力。各团体和个体、组织与个人要通过不断学习,实现从线型思维向系统思维和创新思维的转变,不断推出新思路、新举措,提升工作质量和效率,从而使基层央行的工作更具有前瞻性和科学性。
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