对员工负责建和谐企业
   ——全国人大代表解读企业社会责任
    
   
全国人大代表、波司登集团总裁 高德康

企业家必须把员工摆在第一的位置

    “说起企业责任，以往企业关注的大多是它对社会、对消费者的责任，很少考虑对员工的责任，而今天已有越来越多的企业认识到了自身对员工的责任。”全国人大代表、波司登集团总裁高德康在认真聆听了温家宝总理所作的《政府工作报告》之后如是说。
    他认为，《报告》所体现的政府的“民本”思想和赤诚的爱民之心使他们这些做企业的深受启发。高德康认为，把员工摆在第一的位置，对自己的员工负责，是一个企业家首先必须做到的，只有对员工负责，才会使员工以忠诚和热情投入工作，这样才能把一流的产品、一流的服务提供给顾客，从而赢得顾客的忠诚。
    人们常说：“职工的心，是企业的根”。要把职工满意不满意、答应不答应，作为办好一切事情的出发点和落脚点。只有这样，才能达到关爱员工、不断提升企业凝集力的效果。
    高德康说，其实这是一个很浅显的道理，你对员工负责，员工才会对企业负责，保护员工的就业稳定、给予合理的薪酬和福利、提供增长才干的机会，帮助和促进员工个人发展是企业不可推卸的责任。当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来真诚负责时，他就会与企业实现心理上的交换，将心比心，自觉自愿地忠诚于企业、奉献于企业。
    为什么在波司登每个员工都能全心全意、一丝不苟地为公司工作呢？高德康坦言自己并没有什么高深的理论造诣，波司登如今的凝聚力来自公司对员工的责任心，来自以人为本的人才理念，把员工作为企业的第一资本，强调员工的主体地位。波司登的企业文化核心之一就是让员工“爱厂如家”。
    高德康深爱自己的企业和员工，每个员工对他来说，都意味着一份责任，他尽己之能给予员工和员工家属无微不至的关心，公司有几百名销售员分散在全国各地，高德康怕他们孤身在外缺少约束，便专门和他们签订协议，每年的销售奖励不发给本人，而是直接交到家属手中，显示了他对员工负责、对员工家属负责的良苦用心。（应月娟）

全国人大代表、中铁工程四局集团董事长 程聚生

让农民工真正拥有平等和尊严

    在建立和谐社会中，如何善待外来务工人员是一个重大的课题。全国人大代表、中铁工程四局集团董事长程聚生认为，随着城市化进程和改革开放的进一步深入，外来务工农民正在与日俱增。如何关心这个群体，如何最大限度地发挥他们的光和热，使其真正与企业、与城市融为一体，应是社会和每个建筑企业所关注的问题。
    他认为，首先是“清欠”，农民工欠薪已成为全社会之痛，这个居于天然弱势的劳动者群体，在务工中遭遇歧视、刁难和冷落屡见不鲜。能不能让农民工拿回血汗钱，考问的是企业的道德底线。
    保障收入安全，只是对农民工低层次的关爱，从根本上改变他们的从业环境，让游离于城乡之间的农民工真正拥有平等和尊严，他们对企业才会产生真正的归属感。因此，程聚生强调农民工的精神文化生活也同样应该得到企业的关注。
    程聚生说：农民工在建筑企业的施工生产中虽然发挥了不可替代的作用，但相对于整个建筑大军来讲，只能算是“弱势群体”，应该更多地在生活上关心他们，在行为上引导他们，在人格上尊重他们，在思想上重视他们，让他们同样能够以企为家、以企为友、以企为荣。
    除此之外，程聚生还认为，作为大量使用农民工的建筑企业，除按时支付农民工工资，关心农民工的生活外，还应把搞好农民工的思想道德教育和技能培训，丰富业余文化生活，做为企业精神文明建设工作的重要内容。要把农民工的教育与企业员工的教育等同起来，思想上一样教育，施工上一样要求，生活上一样关心，报酬上一样合理，行政上一样管理，真正把务工农民当成自己人。
    还要注重农民工的法制教育和技能培训，重点加强对农民工的技能及工程质量和安全生产培训，提高他们的法制意识和安全意识。本着“尊重人、理解人、关心人、爱护人”去教育、去引导，从根本上提高他们的素质，保障他们的合法权益。改善他们的生活和工作状况，使他们真正感受到自身得到尊重，从而自觉地加强自我约束、自我控制和自我管理，由此来保证社会的稳定、和谐。（舒郁仁）

全国人大代表、广厦集团董事局主席 楼忠福

    企业公民建设是可持续发展的必由之路

    构建社会主义和谐社会是一项需要全社会广泛深入参与的伟大工程。作为社会一分子的企业也应当承担起应有的责任。全国人大代表、广厦集团董事局主席楼忠福认为，通过企业公民建设，可以提高企业声誉，改善企业形象，提高企业的社会知名度，是企业可持续发展的必由之路。
    企业公民要求企业对人负责，对企业信誉负责，对环境负责，对应做的社会贡献负责。企业公民建设要求企业不能单纯以“追求利润最大化”为唯一目的，还应是社会人。
    楼忠福介绍，从全球来看，企业公民建设正在成为一流企业中的主要潮流，500强企业定期发布企业公民报告，向社会展示企业在社会责任方面做的工作，体现企业的价值追求，同时自觉接受社会监督。
    企业公民建设是指企业在自愿基础上，将社会和环境关切纳入其商业运作及与利益相关方的互动中，是企业为了应对社会需要而做出的超出最低法律要求和义务的行动。促进企业公民建设，符合科学发展观的要求，有利于树立正确的财富观，推动企业承担更多的社会责任，促进和谐社会的构建。
    楼忠福认为，目前，我国存在企业公民建设状况不平衡的状况。一方面，企业公民建设已经被一些具有战略眼光的企业引入企业发展实践，另一方面，企业公民建设总体上还处于刚刚起步阶段。相当多的企业，特别是中小企业，企业公民意识淡薄。对企业与社会关系定位不清楚，对企业社会责任的重要性认识不够。有些企业盈利是以巨大资源消耗和严重环境污染为代价的。这些都表明，促进企业公民建设是一项重要而紧迫的任务。
    因此，楼忠福建议有关部门研究制定《促进企业公民建设指导意见》，以推动、保障企业公民建设，积极履行社会责任。明确企业公民的权利和义务、规定企业公民的评价标准、建立推进企业公民建设的政府机构和协调机制、建立政府奖励制度、建立企业公民建设指导制度。
    “企业公民”作为舶来品，欧美国家已有众多的推进机构和标准，例如联合国的全球契约、欧美的SA8000等，但作为国家行为尚无先例。楼忠福提出，如果我国率先将企业公民建设提升到法律层面，既能防止国际上对我国企业的贸易壁垒，又可以极大地提高我国大国责任形象。

（YX）