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[内容提要]随着企业文化在企业发展中的地位凸现，如何将职业道德建设与企业文化建设有机结合，成为实现企业文化的现实话题。加强职业道德建设,是企业文化建设创新的首要前提；加强企业文化塑造和建设，是职业道德实现的必备条件；二者统一的基础则是企业的生产实践。
[关键词]：职业道德、企业文化、建设
20世纪的全球企业发展史，是跨国公司对加强自身修炼，获得竞争优势，确保基业长青的一个渐次认识过程：20世纪最初十年间，工业化大生产激增，企业通过扩大规模效益获得竞争优势；1920～1930年代，被尊为“科学管理之父”的泰罗发表《科学管理原理》，开创了强调科学管理的时代；1930～1940年代，人际关系管理引起重视；1940～1950年代，强调组织功能结构；1950～1960年代，美国大企业开始重视战略规划；1960～1970年代，业界强调经济预测；1970～1980年代，重视市场战略和组织设计；20世纪末至今，企业对文化战略及其建设、人力资源战略、学习型组织等日益重视。当WTO及《财富论坛》告诉我们企业竞争的焦点是技术与人才，而技术与人才的背后却是品牌与文化的时候，企业文化在企业运营的地位和作用越来越凸现。一个没有自己特色文化的企业，就没有企业的经营战略和经营哲学，也不会有科学的管理，就更谈不上赶超先进和创造一流，正如民谣所说“一流企业建文化,二流企业卖服务,三流企业比产品,四流企业拼价格”，"文化是明天的竞争"。一个传统企业要向现代化企业演变,就必须走上高层次的管理楼台一一文化管理，独具魅力，灿烂丰厚，内涵隽永的企业文化，能给企业的快速发展提供核心竞争力，可以支撑企业在大浪淘沙中成为中流砥柱，企业文化是一个企业成熟的标志。今天，如果你还不知道“学习型组织”不会谈"企业文化"，那你一定落伍啦！
然而，当"企业文化"快速流行起来，每个企业家嘴上时时挂上"
企业文化"已成为一种时髦和时尚的时候，“企业文化”也被迅速地娱乐化、政治化、形象化、口号化甚至是宗教化。一些企业在塑造企业文化的前期，聘请专家顾问，发动员工参与，热热闹闹；有的企业仅用简捷的组词造句法拼凑照搬企业文化，抽象的口号标语让企业文化在员工的头脑中一片空白；有的企业文化大纲制定出来之后，却将文本束之高阁，既缺乏有力的推进，又缺少有效的培训，企业依旧，员工依旧……
如何让企业文化建设，不仅成为丰富企业文化生活，提升企业员工思想境界的必要手段，成为创新企业管理模式，增强管理效能的有效途径，并能通过引导、激励、凝聚、协调、辐射等功能更好地服务于管理、服务于企业的发展，将始终是我们力争破解的难题所在。
一、逻辑起点：职业道德承载企业文化
企业文化建设是企业长期发展的基础工程，具有长期性和时效
性，企业文化不付诸实践，实质上只是废话一句、废纸一堆。据一项权威的调查报告显示：54%的人认为自己企业文化一般，42%的人认为自己企业文化还可以，但没有人认为自己企业文化很好，这说明我们许多企业只是在做表面文章，企业文化并没有落实到员工的心中去，员工从形式上看接受了企业文化，而却对企业没有高度的认同感。企业文化对内是一项凝聚力工程，人如果从主观意识上不接受，那文化就永远只能停留在虚化的层面。要解决这个问题，我们需要建立一种企业文化的运行机制，这种机制可以将文化从高层到一般员工，从精神到物质，从表面到内容实现转变。设想，如果我们能从职工素质角度对文化的激励和约束机制进行落实，在实践操层面把企业文化建设和职业道德培养有机结合、科学衔接，在同步思考，同步设计，同步推进的过程中，找到一个企业文化的承载点和切入点，将无疑对推动企业文化实体化产生极大的影响。由虚到实的企业文化一定是全体员工认同和共有的企业核心价值观念、价值取向以及行为规范，那样的企业文化也才可能最终成为昭示企业发展、员工素质的一个重要窗口。其可能性在于：
从定义比较看：企业文化系指企业全体员工素质意识的总和，是在企业总体发展目标的指引下，依据企业的内在构成，结合外部市场环境，所形成的指导企业生产和经营活动的基本哲理和观念，是企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等，不单是思想和精神方面的内容，也包括社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等因素。
企业文化作为一种文化现象，从广义上说，是企业在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，是指企业在经营管理过程中所形成的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式。传统和气氛构成了一个企业的文化。
职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。是一定社会和阶级的道德原则、规范在特定职业活动限度内的职业化。职业道德在内容上包括职业观念、情操、纪律、良心和作风等方面，它不是单纯意义上的个人道德问题，而涉及社会、企业及个人等各方面的利益。
从涵义比较看：企业文化的内涵和外延很广泛，按照文化形态概括，企业文化应该是企业的“实体文化”、“制度文化”、“理念文化”三种形态文化的总和。（1）企业的实体文化。即行为层（企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式） 和表现层（指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象）。（2）企业的制度文化。即制度层（企业各种规章制度、组织机构等管理体制），这种制度文化是整个企业文化的最重要的一部分。（3）企业的理念文化。即理念层（企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果）。它是经过反复凝练而成的最精粹的原则性和导向，而非具体要求，是整个企业文化中最凝练的部分，也是最“虚”的部分。如果我们把企业文化比做一个人的整体的话，那么，实体文化就是他的外在躯体，制度文化就是他的内在神经，而理念文化就是他的思想精神。一个完整的企业文化必须是这三者的有机统一。
职业道德内涵包括八个方面：（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（2）职业道德是长期以来自然形成的。（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
实现两者的有机结合：一是内容上融合。职业道德与企业文化建设的最终目的，都是要造就一支思想过硬、作风过硬、文化深厚、技术深厚的高素质员工队伍。企业精神表现在职工身上就是追求进步、团结互助、吃苦耐劳、爱岗敬业、诚实守信、朝气蓬勃。职业道德是企业文化有机构成。二是形式上融合。无论是理论与实践、规定与行动，还是学习与思考、导入与吸引……，等等教育形式，既是职业道德建设的具体形式，也是企业文化建设的具体形式。两者通过选择优化实现途径渗透辐射，最终互相促进，相辅相成。三是过程上的融合。职业道德与企业文化教育的过程，都是高尚道德品质升华的循序渐进过程。企业文化建设和职业道德建设在过程上融合，是因为两者都是员工整体素质不断提高的一个共性过程，都是从思想文化、意识形态上影响员工，体现企业文化的地方，同样体现着职业道德，倡导职业道德的过程，同样是企业文化建设的过程。
可见, 职业道德与企业文化在定义上具有同一性,在特点上具有同质性,在结构上具有同构性。同时,二者各自叙述的主体不同，前者是行业,后者是经营性组织。由于它们之间存在着广泛的联系，所以有相互融合的可能；由于它们之间又存在着明显的区别，所以在现实中又存在着相互统一的复杂性。加强职业道德建设,是企业文化建设创新的首要前提；加强企业文化塑造和建设，是职业道德实现的必备条件；二者统一的基础则是企业的生产实践。
二、兼容并蓄：职业道德彰显企业文化
企业文化之所以称为文化，必然会形成体现一定价值观的若干规范，而这些规范不仅具有一般文化的理念形态，还必须具有比较强的可操作性，以成为这个企业的成员共同遵守的行为规范。职业道德规范既是这一文化规范的有机构成，又以其独立的建设体系推动企业文化落地生根。2001年9月21日中共中央印发的《公民道德实施纲要》提出“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者”，其明确规范具有鲜明的时代特征，是中华民族千年文化的沉淀，也体现了企业文化的张力。透过职业道德规范我们能更好的体会、实践和丰富企业文化，两者相得益彰，相容并进，突出表现在以下方面：
（一）关于价值观念 -----社会主义原则的要求
所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业的价值观，是企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标；有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望，因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去发展后劲，导致灭亡。
作为社会主义国家的中国，我国企业所创建的企业文化必将体现社会主义性质，社会主义企业生产的目的、出发点和归宿点，就是为了不断满足人民群众日益增长的物质和文化生活的需要。为社会、为人民创造和贡献更多的物质财富，而不仅仅是为自己谋利，甚至损人利己，以“国家利益至上、消费者利益至上”成为企业共同价值观的核心。民族企业家卢作孚提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超报酬的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，成就了民生公司的发展。“服务群众，奉献社会”的社会主义职业道德，准确反映了社会主义企业的基本道德观，其核心就是全心全意为人民服务。
（二）关于企业精神 -----中华传统文化的沉淀
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌，通过企业全体职工有意识的实践活动而体现，是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。企业文化具有广泛的适应性、积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量，是约束企业和职工行为的重要手段。可以说，企业精神是企业的灵魂，是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。它对内激励员工；对外宣传企业，在员工头脑中打下深刻烙印的同时，在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，西单商场的“求实、奋进”精神，就是要用商业人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是诚实守信，服务群众，奉献服务。
企业是社会的细胞，受社会文化的影响，中华民族悠久灿烂的文化是企业文化的精华，热爱祖国、艰苦奋斗、无私奉献、严守纪律、开拓进取等等中华文化的基本要素就构成了企业精神中具有普遍意义的要素。现代企业所推崇和追求的企业精神,如爱国主义、真诚服务、爱岗敬业、开拓创新、团结协作和奉献社会等内容,和职业道德“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”等规范精神和内涵一致，传承了中华民族传统文化的精华，改变着每一个人乃至一个民族的劣根性——懒惰、拖拉、逃避，用文化训练和行为规范的手段塑造中国职业人“勤奋、自信、坚韧、独立、乐观”的健康人格，以精神力量的形式成为推动企业发展的不竭动力。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，就在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业文化，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
（三）关于企业竞争力----以人为本思想的实现
企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。企业竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源，由企业的人力资本、核心技术、企业声誉、营销技术、营销网络、管理能力、研究开发能力、企业文化构成。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。美国《财富》杂志一篇文章的题目就是《成功的关键：人，人，人》。美国管理之父德鲁克说:“组织的目的只有一个,就是使平凡的人能够做出不平凡的事”。
人是生产力各个要素中最为活跃的要素，坚持以人为本，引导员工树立正确的人生观、世界观、价值观，形成尊重人才、善待人才、充分发挥人的聪明才智的良好环境是企业发展的力量源泉。现代化管理实际是以人为中心的管理，职工就自然成为企业文化建设的主体。企业文化正是通过自己特有的形式，以尊重职工、关心职工、造就职工为基本内容，潜移默化地对企业职工产生高效的激励和调制作用，为职工的全面协调发展、自我完善创造条件和提供机遇，使企业职工在体魄、情操、思维、心理修养、知识技能等方面都达到最佳状态并适应现代化的要求，真正成为为企业的兴盛、国家的富强、人民生活的幸福富裕而无私奉献的劳动者。以“爱岗敬业”为基本要求，培养、熏陶、启迪员工，构筑适应时代发展要求的知识结构，掌握胜任工作的技能，弘扬优良的传统和有益的经验，开创和发展代表未来的新产品、新工艺、新技术、新办法，努力实现自身价值和展示自我才能，“人”才靠得住，“以人为中心”才有落脚点。
（四）关于组织凝聚力-----团队合作效能的发挥
凝聚力是团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。企业如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。凝聚力强的团队，团队内的沟通渠道比较畅通；团队成员的参与意识较强，人际关系和谐；团队成员有强烈的归属感；团队成员间会彼此关心、互相尊重；团队成员有较强的事业心和责任感，集体主义精神盛行；团队为成员的成长与发展提供了便利的条件。人是社会的一分子，每做一件事，每完成一个目标，必须靠群体的通力协作来实现，开放的社会不仅需要勇敢、智慧的先行者，更需要团队的广泛协作。
团队即组织，企业团队的合作使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，他们对自己作为企业的成员拥有自豪感，对企业的成就产生荣誉感，把企业看成是自己利益的共同体和归属，他们会为实现企业的目标而努力奋斗。企业文化的意义就在于让职工对企业产生认同感，进而把企业的兴衰成败与个人的幸福荣辱融为一体，在共同的利益、共同的价值、共同的目标下休戚与共、互相支持、互相理解、团结奋斗。职业道德要求的“办事公道，奉献社会”作为协调各种利益关系的法宝，有利的协调职工与领导之间、职工与企业之间的关系。按照合理、合作、和谐的逻辑思路，打造团队，凝聚力量。科学家查尔斯·科特林说过：“成功的百分之九十是协调人际、和谐共济带来的，只有百分之十才是技术的突破和改进带来的。”说明的就是这个道理。
（五）关于管理执行力-----制度规范建设的推进
执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值，失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件。提高执行力其中很重要的两点：一是修改和完善规章制度，搭建好组织结构；二是营造执行文化。
就制度建设而言，企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。制度作为职工行为规范的模式，使个人活动合理进行，人际关系有效协调，员工的共同利益受到保护。始终如一地有效执行制度，就是用规则来约束行为，规则是一个组织执行力的保障。就执行文化而言：将“崇尚行动，雷厉风行，沟通协作，各司其职，赏罚分明，继承革新，相互尊重，乐于分享，共同成长”构成的执行文化融入企业文化，自觉实践,而不是在空谈中满足是执行的思想准备。“公道平等、诚实守信”的职业道德作为精神上的舆论性规范，最广度地约束员工的行为底线，变制度的事后、惩罚、消极特征为事前的、自觉的、积极的标准规范，与制度文化、执行力文化相互补充，共同作用。企业是一个执行的团队,这个团队的执行力分解到个人就是执行，好的执行简而言之："全心全意,立即行动"，职业的责任感和对事业高度的忠诚就是行动的动力源。
最后的建议：职业道德作为企业文化的组成部分，对它的宣传导向应是企业文化的重点工作之一：坚持以教育培训塑造人，鼓励员工将实现自己的理想同企业的发展振兴联系起来；倡导优良的道德行为，建立有效的激励机制促使员工努力提高自身的职业素养；不断地完善企业的各项制度，形成弘扬正气、见贤思齐的良好氛围，为社会树立起典范。
当前，社会文化交融、各种思想碰撞，对企业员工思想产生了极大冲击。有的员工事业心和责任感不强，在工作中敷衍塞责、推诿扯皮、效率低下；有的缺乏改革创新精神，安于现状、不思进取；还有的一味追求个人利益，只讲待遇不比奉献。要从根源上解决这些问题，必须发挥企业文化的导向、约束和凝聚作用，把精神的感召变成共同的行动，引导广大职工形成科学的世界观、人生观和价值观，造就一支思想作风硬、业务素质高、服务意识强的职工队伍。恪守职业道德，提高个人的素养，不仅仅关乎于职工个人的职业声誉与生涯规划，且关乎于企业形象的建立与维护，是企业文化探究的又一课题。
[参考文献]
1、《辞海》：《辞海》编辑委员会编，上海辞书出版社，1989年。
2、《公民道德建设实施纲要》学习读本：中共中央宣传部宣传教育局编，学习出版社，2001年10月。
3、工会理论研究成果选编：全国总工会工会理论研究会，内部资料，2002年。
4、高淑云，用社会主义核心价值体系引领社会思潮，《实事求是》，2008年2月
5、殷江波，迈向和谐：从企业文化到工会文化，《工运研究》2008年1月25日
作者：廖江（新疆工会干校教研部，主任，高级讲师）
2008年6月6日
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地方创争活动
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