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构建学习型企业文化体系 提升现代企业发展软实力
来源:江苏省徐州市沛县大屯发电厂 作者:刘 潮 张玉党 孙莉娟 发布时间:2008-08-03 (阅读次数:

[摘  要] “六位一体”学习型企业文化不是学习型组织理论与企业文化理论简单的相加,而是在把握两者内核和真谛基础之上的创造和发展。上海能源发电厂设计的学习型企业文化体系,有着丰富的内涵、鲜明的特点和密切的内在关系。
[关键词]学习型企业文化体系;软实力;企业发展

      上海大屯能源股份有限公司发电厂(以下称上海能源发电厂)是一个以煤泥、煤矸石和洗中煤为主要燃料的节能环保型,集发、供、销一体化的电力企业。座落于苏鲁交界处的江苏省沛县境内。1970年由上海市开发建设,1983年划归煤炭工业部直属,1999年划归中国中煤能源集团公司(以下称中煤集团)。经过30多年的艰苦创业和改革、建设、发展,已由建厂初期的2台机组80MW(2×40MW),发展到目前的9台机组,总装机容量379MW;拥有35KV以上变电站16座,高压供电线路200KM。近年来,上海能源发电厂构建和推进了学习型企业文化体系,提升了企业发展软实力,助推了企业和谐发展,先后荣获了徐州市、江苏省模范职工之家称号,江苏省文明单位、先进基层党组织称号,上海市振兴中华读书自学先进单位称号,全国青年文明号、中央企业五四红旗团委、全国煤炭工业综合利用与多种经营先进企业、全国企业文化优秀企业、全国创建学习型组织先进单位、全国文化管理先进单位、全国职工教育先进单位等称号。本研究成果,荣获2006年全国煤炭工业管理现代化创新成果一等奖、2007年中国电力行业企业文化建设优秀案例奖、2007年全国企业文化优秀案例奖和2007年第十四届全国企业管理现代化创新成果二等奖等10多个奖项。

      一、“六位一体”学习型企业文化建设的背景分析
     上海能源发电厂提出、确立、推进“六位一体”学习型企业文化建设不是心血来潮,也不是赶时髦、做秀,是在对社会形势发展的科学判断、对企业客观现实的正确把握和对有利条件、不利因素的准确分析基础上,确立的企业发展战略,进行的企业管理的重大变革。实践证明,推进“六位一体”学习型企业文化建设既有深刻的政治意义,又有丰富的现实意义。
       (一)必要性----社会形势发展的要求
     2001年5月15日,江泽民在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上首次提出了“创建学习型社会”;2004年1月30日,中华全国总工会等10部委决定在全国职工中开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动;2005年3月16日,国务院国资委发布了关于加强中央企业企业文化建设的指导意见;2005年12月17日,中国企业文化促进会颁布了我国建国以来第一部《中国企业文化建设发展规划纲要》;近年来,在党和国家一系列的会议、文件和领导同志的讲话中,也都对创建学习型组织、建设企业文化提出了相应的要求。上海能源发电厂作为煤炭行业承担发供电重要任务的中央企业,一向秉承党和国家有号召、企业有行动的光荣传统,按照上级的要求,顺应社会的发展,把学习型组织理论、企业文化理论和其他企业管理理论的有关思想整合起来,提出、确立和推进“六位一体”学习型企业文化建设,初步形成了学习型企业文化体系------  学习型组织中国化的企业版。
      (二)迫切性----企业客观现实的需要
      1.不同文化融合的需要。上海能源发电厂集发电、供电、销售、技改筹建于一体,是1996年3月由原发电厂、热电厂、电业处、技改筹建处等多个独立的单位组合成的。应该说,原各个独立的单位,在多年的管理实践中,或多或少、或系统或分散、或先进或落后,都形成了独特的企业文化。新的发电厂组合成立后,不同的文化发生碰撞是不可避免的,但如何使这种碰撞的负面影响降到最低,尽快地使不同的文化与由碰撞,逐步实现兼容、走向融合是当务之急。上海能源发电厂的决策者,经过调查、分析、甄别,确定以“六位一体”学习型企业文化作为主流文化来凝心聚力、引领方向、保障发展。
     2.现代企业管理的需要。上海能源发电厂是一座煤矿自备电厂,是煤炭行业的电力企业,既留有煤炭企业管理的痕迹,又带有电力企业管理的影子,无论是与国内一流的煤炭企业相比,还是与国内一流的电力企业相比都有较大差距。上海能源发电厂既是一个传统的老的工厂,始建于1970年,已有37年的历史,又是一个年轻的现代企业,2005年经过改制,建立了现代企业制度,从形式上看已经完成了企业改制,但实质上离真正意义上的现代企业,在体制、机制、制度、管理、观念、文化等方面相差甚远。随着现代企业制度的建立,企业走向了市场,成为了市场竞争的主体,市场竞争对企业越来越高的要求与现阶段企业管理的实际形成了一对矛盾。上海能源发电厂的领导者认为,企业改制不是换个名称,而是一种脱胎换骨,是根本上的变化,改制是变革企业管理、提升企业管理的难得的契机。经过研究决定:把当今世界最前沿的管理理论学习型组织理论、企业文化理论引入企业,用“六位一体”学习型企业文化对企业进行设计、改造和管理。
      3.又好又快发展的需要。上海能源发电厂由建厂初期的2台机组80MW(2×40MW),逐渐发展到目前的9台机组,总装机容量达到379MW,由原来的承担单一发电任务的发电厂,到目前集发电、供电、销售、技改筹建任务于一体的综合性企业,由原来的发电企业自用、周边地区转供电,到目前的企业自用、周边地区转供电和网上机组,无论是企业的规模、承担的任务,还是安全的压力、管理的难度、经营的风险都有了很大的变化,这一切无疑都是对上海能源发电厂这个团队智慧和胆略的严峻考验。上海能源发电厂的领导班子认为,小企业是靠人管人,中企业是靠制度管人,而大企业必须靠文化管人,基业常青、永续发展的企业靠的就是优秀的企业文化,古今中外概莫能外。也就是说:企业干部职工要靠文化来凝聚,企业现实管理要靠文化来支撑,企业未来发展需要文化来引领,企业要真正实现又好又快地发展更是须臾离不开优秀的企业文化。从实践来看,创建学习型企业文化是企业又好又快发展、创造卓越的不二选择。
      (三)自觉性----探索创新精神的驱使
     1.有探索创新的责任。鼓励探索创新、宽容失败是上海能源发电厂的风范,从不苛求每一项探索、每一次创新都百分之百成功,但是要求每一次的失败都要更接近成功。上海能源发电厂把企业管理好、经营好、发展好作为一种政治责任、经济责任和社会责任,带着责任、激情、使命去探索创新,“六位一体”学习型企业文化建设就是一个成功的案例。
     2.有探索创新的条件。企业在37年的建设发展过程中,积淀形成了优秀的文化,锤炼培育了优秀的团队。像艰苦创业、吃苦耐劳、无私奉献、团结协作、探索创新等精神理念,在企业不同的发展时期都发挥了重要的作用,并得到了传承,而这些精神理念也都是新时期需要继续发扬光大的,与当前全社会正在大力倡导的和谐文化、学习型组织的理念一脉相承。可以说,推进“六位一体”学习型企业文化建设不是空穴来风、不是空中楼阁,而有着坚实的文化基础、群众基础,是继承基础上的发展创新。
      3.有探索创新的能力。上海能源发电厂多年来始终保持着难得的探索创新的精神,爱学习,勤思考,善动脑,敢创新,这也是“六位一体”学习型企业文化能够在上海能源发电厂扎根、开花、结果,而不是发生在其他企业的根本所在。

      二、“六位一体”学习型企业文化体系的基本内涵
     “六位一体”学习型企业文化不是学习型组织理论与企业文化理论简单的相加,而是在把握两者内核和真谛基础之上的创造和发展。上海能源发电厂设计的学习型企业文化体系,有着丰富的内涵、鲜明的特点和密切的内在关系。
     (一)“六位一体”学习型企业文化体系的构架要素
    上海能源发电厂按照学习型组织理论的相关模型以及彼得•圣吉“五项修炼”和企业文化理论关于精神形态、制度形态、物质形态“三个形态”文化层面要求,在认真研读、深入思考、吸收消化、学习借鉴的基础上,结合企业管理实践,进行整合创造,谋划构建了以“理(理论、理想、理念)、法(法律、、法令、党章)、德(公德、道德、美德)、制(体制、机制、制度)、情(友情、激情、感情)、术(技术、战术、艺术)”为基本要素的学习型企业文化体系,概括简称为“六位一体”学习型企业文化体系。
     (二)“六位一体”学习型企业文化体系的基本内涵
      1.“理”,其内涵是用“理论、理想、理念”来指导现代企业,符合十六大以来精神。理论,包括科学指导理论、企业文化理论和相关学科理论。科学指导理论,主要是指马克思主义经典作家的科学思想、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,党和国家的重要会议、重要文献和领导同志的重要讲话以及党和国家现行的路线、方针和政策等;企业文化理论,就是古今中外在企业管理实践中形成的企业文化理论,包括学习型组织理论,甚至包括古今中外在治国、治党、治军的实践中形成的文化理论等;相关学科理论,就是一切对现代企业管理具有指导作用的边缘交叉学科的理论等;理想,包括组织和个人的远大理想;理念,包括企业管理理念、营销理念、用人理念以及个人的先进的理念等。
     2.“法”,其内涵是用“法律、法令、党章”来治理现代企业,符合依法治国的方略。法律,包括国家、行业和地方通过一定程序出台的法律、法规以及具有法律效力的规程、条例、办法等;法令,包括上级领导机关所颁布的命令、指示、决定等;党章,就是中国共产党章程。
     3.“德”,其内涵是用“公德、道德、美德”来推动现代企业,符合以德治国的思想。公德,是指社会公德,主要内容是文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法;道德,是指职业道德,主要内容是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会;美德,是指家庭美德,主要内容是尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
     4.“制”,其内涵是用“体制、机制、制度”来管理现代企业,符合现代企业的特征。体制,就是按照现代企业制度的要求,逐步对企业进行改造,形成组织扁平化、精干高效、运转灵活的现代企业管理体制;机制,就是不断学习借鉴、探索创造,逐步形成现代企业管理的长效机制;制度,就是企业遵照国家现行法律、法令,按照党和国家现行的路线、方针、政策的要求,结合现代企业管理实际制定的、适应现代企业管理需要的一系列规定、措施、办法和细则等,这些制度就是本企业的“小立法”。
     5.“情”,其内涵是用“友情、激情、感情”来促进现代企业,符合以人为本的思想。友情,就是对同志有友情,上下级之间、同事之间地位平等、互相关爱、彼此信任、真诚相待,形成一种融洽的干群关系、同志关系;激情,就是对工作有激情,每个干部职工把从事的工作当成实现自己人生价值的岗位,把做好工作当成一种责任和人生追求,有一种不把工作做好、不把工作做到极致誓不休之感觉,从而全身心地投入工作、自发自动地工作,取得更优异的成就,以此来拉长自己人生的长度和增加人生的厚度;感情,就是对企业有感情,每一个干部职工都要树立我与企业同生存、共命运的思想,关心企业的改革、发展、稳定,为企业的持续发展、和谐发展贡献自己的聪明才智,在实现企业发展的过程中自己也获得更广阔的发展空间和更多的物质、精神受益。
      6.“术”,其内涵是用“技术、战术、艺术”来提升现代企业,符合科技兴企的方针。技术,就是根据企业的实际和未来发展的需要,引进先进的技术和装备;战术,就是在企业发展战略的框架下,把以往的管理经验、当前的管理实践和现代的管理理论结合起来,整合融合、创新创造,形成一整套适应现代企业管理需要的管理方法和载体;艺术,就是把文学、书法、绘画、雕塑、建筑、音乐、舞蹈、戏剧、电影、电视、曲艺等艺术形式运用到企业管理实践中去,用以教育干部职工家属,努力增强教育的实际效果;不断对企业管理实践进行总结反思,从中找出规律性的东西并形成体系,以此提升管理的层次,比如提升领导艺术、思想政治工作艺术等。
       (三)“六位一体”学习型企业文化体系的若干特点
     1  .层次性的特点。“六个基本要素”在学习型企业文化体系中是有层次的,有的要素属于精神形态文化层面,比如“理”、“德”、“情”等,有的要素属于制度形态文化层面,比如“法”、“制”等,有的要素属于物质形态文化层面,比如“术”等。由于“六个基本要素”在学习型企业文化体系中所处的地位不同、作用也不同,总的可以用“虚实结合”、“内外兼修”来概括。
     2.互补性的特点。在“六个基本要素”中,单独的某一个要素的作用是有限的,都有覆盖不到的地方和渗透不到的环节,如若把“六个基本要素”加以综合考察,要素之间的互补性就十分明显,如果用“德法并用”、“刚柔相济”来概括,十分恰当。
    3.整体性的特点。“六位一体”学习型企业文化体系不是“六个基本要素”的简单堆砌,而是一种有机的组合、是一个整体。尽管某一个要素在不同的时期、不同的环节或对不同的对象的作用会有强弱,但单独地强调某一个要素而忽视其它要素,对学习型企业文化建设的整体推进和现代企业管理素质的提升都是十分有害的。
    (四)“六位一体”学习型企业文化体系的内在关系
     “六个基本要素”在学习型企业文化体系中的层次不同、作用也不同,但“六个基本要素”的目的指向、价值追求是一致的,都在为现代企业管理素质的提升发挥着自身特有的功能和作用。“六个基本要素”相互支撑、相互促进、融为一体、缺一不可。

     三、“六位一体”学习型企业文化建设的基本做法
    上海能源发电厂认为:学习型企业文化建设是一项新生事物。如何把“六位一体”学习型企业文化体系所蕴藏的丰富内涵,真正贯彻落实到现代企业管理复杂的、经常的、具体的实践中去,并使之落地生根、开花结果、形成特色是一个重要的、现实的、必须认真完成的大课题。上海能源发电厂始终坚信:理想在心中,道路在脚下,胜利在前方,因而没有瞻前顾后、左顾右盼,而是不畏道路荆棘、崎岖和艰难险阻,毅然踏上了“六位一体”学习型企业文化建设之路,并开辟出了一条成功之路。
     (一)精心设计,整体规划,引领了“六位一体”学习型企业文化建设发展方向
方案是发展的蓝图,是未来景象的勾勒描绘。“六位一体”学习型企业文化建设能不能健康有序地推进,能不能达到预期的效果,方案至关重要。上海能源发电厂在方案的设计上,给予了高度的重视,抽调了专门人员成立了方案设计小组,由党委副书记、工会主席张玉党任组长,历时36天,分为   “四步”,系统思考、精心设计了实施方案。
     第一步,全面准确理解内涵。方案设计小组成员认真学习了学习型组织、企业文化相关的理论,学习了上级的有关文件和领导同志的讲话精神,学习了国内外企业关于学习型组织创建和企业文化建设的经验,学习了“六位一体”学习型企业文化体系的构建等,对学习型组织理论、企业文化理论、学习型企业文化体系的基本内涵有了全面准确的理解,基本掌握了全国学习型组织创建、企业文化建设的基本现状和发展态势,为方案的设计奠定了思想基础、提供了理论支持。
      第二步,调查盘点分析诊断。方案设计小组成员对企业文化的历史、现状和未来,以座谈、询问、问卷等形式,在不同层次人员中开展了调研;对调研获得的大量信息,进行盘点甄别、比较分析;对企业文化现状进行诊断,确定哪些是积极的、先进的文化,应当发扬,哪些是消极的、落后的文化,应当摒弃,并有针对性地提出了建议和意见等,为方案的设计积累了第一手资料、提供了实践依据。
     第三步,明确方案设计方针。方案设计小组在学习调研讨论的基础上,确立了方案设计“要管用、易操作、可评价、本土化”的“12字”方针。“要管用”,就是方案不能仅仅是写在纸上的,而是要放到实践中使用的,必须贴近实际、管用;“易操作”,就是方案要告诉基层和大家如何做,不能说正确的无用的话;“可评价”,就是方案要有定性定量相结合的评价标准,不能大而化之、笼而统之;“本土化”,就是方案不能从理论到理论,要有本企业的特色,要有理论与本企业实际相结合的创造与发展。方案设计“12字”方针,贯彻于方案设计的全过程,渗透到了每一个细小的环节。
     第四步,科学设计实施方案。①搭建方案框架。经过讨论,最终确定方案由重要意义、指导思想、基本原则、体系模型、总体目标、形象进度、方法载体、考核细则、表彰奖励、组织领导等“10部分”组成。②反复修改完善。方案形成后,方方面面征求意见,反反复复组织修改。③会议审议颁布。2004年初,《上海能源发电厂“六位一体”学习型企业文化建设实施方案(2004年---2006年)》经过职工代表大会审议通过,颁布实施。至此,标志着上海能源发电厂“六位一体”学习型企业文化建设由以往的自发、随意、零散,转向了有组织、有目标地推进和系统化建设、规范化管理的轨道。
      (二)宣传贯彻,层层发动,营造了“六位一体”学习型企业文化建设浓郁氛围
     宣传发动,是我们党的政治优势、光荣传统和工作方法。中国的改革开放和现代化建设也是伴随着真理标准的大讨论而逐步展开的,学习型企业文化建设也不例外。“六位一体”学习型企业文化建设方案的颁布只是一个起点,如何让职工理解接受学习型企业文化建设的理念,如何让职工变要我做为我要做,积极参与到学习型企业文化创建活动中来,还要靠宣传、靠发动。
     1.在宣贯发动的内容上。在员工中普及学习型组织理论、企业文化理论的主要观点,突出宣贯什么是学习型企业文化,怎样建设学习型企业文化,建设学习型企业文化与企业、每一个员工有什么关系等,并且尽可能地把公文语言变成干部职工自己的语言,通俗易懂,便于传播和记忆。
     2.在宣贯发动的层次上。坚持把企业各级管理者作为宣贯的重点,把各级管理者中的正职作为宣贯的重点,把其他员工作为一般的宣贯对象,并针对不同的层次确定了不同的宣贯内容、不同的宣贯方法,增强了针对性和实效性。
     3.在宣贯发动的形式上。①营造环境氛围。在工业广场、车间、社区、街道、公园、建筑物等场所,悬挂张贴关于学习型企业文化建设的条幅、标语。②印发宣讲材料。把学习型企业文化建设的有关材料汇编成册,印发给每一名员工。③召开动员大会。召开了学习型企业文化建设动员大会,就什么是学习型企业文化、为什么要建设学习型企业文化和如何建设进行动员,安排表态发言。④开办专题专栏。内刊、局域网开辟了学习型企业文化专栏,刊登理论文章、知识问答、心得体会等,开办了专题广播,播放学习型企业文化的相关知识,电视播放了专题讲座。⑤办班培训辅导。组织了所有管理者参加学习型企业文化建设专题培训辅导。通过讲授知识、介绍经验、释疑解惑、座谈讨论、相互交流,对员工认识、理解、接受学习型企业文化起到了重要的作用。
     (三)文化引领,精神塑造,形成了“六位一体”学习型企业文化建设理念体系
     理念,是一种思想、一种观念;先进的理念,是一种科学的思想、科学的观念,是真理。理念,是学习型组织理论、企业文化理论的重要概念之一;培育先进的理念是学习型组织建设、企业文化建设的首要任务和长期、艰巨的任务。上海能源发电厂把培育先进的、具有本企业特色的理念体系作为推进“六位一体”学习型企业文化建设的灵魂工程、重点工程来抓,在全体干部职工中开展了理念征集活动,经过梳理、分析、挖掘、阐释,确立了“六位一体”学习型企业文化建设理念系统(1个核心理念、9个子理念)。“六位一体”学习型企业文化理念体系,成为了企业和全体员工重要的思想支柱,并在实践中不断丰富、完善、发展和提升。
      理念之一:核心理念。核心理念是一个企业自认为最有价值的无形资产(非有形物品),天地万物生生不息,周而复始地从过去走到现在,矢志不移地又由现在迈向未来,是什么力量在推动?那就是理念!这个理念就是宇宙万物所秉承的生命运动规则,可称之为核心理念。核心理念的本质在“道”。“道”者,乃规律、规则、规矩也。大海航行靠舵手,万物生长靠太阳,企业生存发展靠的是核心理念。上海能源发电厂核心理念的定位是:讲诚信(至诚守信,言真行实),重人本(安全第一,以人为本),谋效益(业绩至上,创造卓越),求和谐(协调发展,全面进步)。“12个字”的企业核心理念,涵盖广泛,内涵丰富,寓意深刻,是企业立命之本、发展之根、振兴之源,是企业在30多年发展进程中形成的宝贵的精神财富,是企业通向未来的通行证和企业实现又好又快发展的重要法宝
      理念之二:精神理念。上海能源发电厂的企业精神是:爱国,敬业,求实、奉献”。“8字”企业精神,体现了中央企业、中央企业员工强烈的责任意识---这就是忠于祖国、产业报国;描绘了煤炭行业员工的本质特征---这就是热爱本职、忠于职守;彰显了企业和员工的学习、工作、生活的基本态度---这就是讲求科学、与时俱进;体现了员工崇高的思想境界---这就是艰苦奋斗,献身事业。多年来,始终坚持用企业精神塑造干部职工,要求每一个干部职工把这种精神作为自己的基本准则,贯彻到自己学习、工作、生活的全过程,使自己成为更为优秀的干部职工,以自己的实际行动体现、丰富、发展、提升这种精神。
      理念之三:学习理念。“时时学习,处处学习,事事学习;快乐学习,团队学习,终身学习”是上海能源发电厂确立的学习理念。这一理念,分为两个层次,前者是讲一般意义上的学习,更多的是时空的概念;后者是指学习型组织所强调的学习,更多的是学习的态度、学习的方法、学习的境界;前后是递进、有发展、又提升。目前,在上海能源发电厂学习已成为各级组织、员工的一种习惯、一种追求、一种境界。
     理念之四:安全理念。上海能源发电厂把“安全为天,生命至尊”作为企业的安全理念。这一理念,昭示了对人生命的珍视、对企业安全的重视。安全,是作为高危行业煤炭行业最为重要的一件大事;安全理念,是煤炭行业各级组织、各级干部和员工天天挂在嘴边、说得最多的一个词汇;把要我安全变为我要安全,是建设“本质安全型企业”的治本工程。作为煤炭行业、承担发供电生产任务的上海能源发电厂,树立“以人为本”的思想,坚持生命至尊的安全理念,提出并矢志不渝地推进“本质安全型”企业建设。
     理念之五:责任理念。“责任比能力更重要”是上海能源发电厂确定的责任理念。这一理念,告诉人们责任与能力相比,责任胜于能力,能力是水平的问题,责任是素质、境界的问题,能力与素质不是同一个层面的两个概念。
     理念之六:勤政理念。上海能源发电厂以“在岗一分钟,干好六十秒”作为勤政理念。这一理念,告诫各级经营管理者要无比珍惜自己的工作岗位,要爱岗敬业、尽职尽责、勤勉工作、无私奉献,通过“在岗一分钟,干好六十秒”来实现自己的人生价值,实现个人与企业的共同成长与进步。
     理念之七:廉洁理念。上海能源发电厂以“冰清玉洁、热心为民”为廉洁理念,其寓意是要求每一个党员干部都要像冰一样清澈透明、像玉一样洁净无暇,品德高尚,行为光明磊落,对事业、对工作、对他人热心,权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
     理念之八:作风理念。上海能源发电厂制定了以“恪守职守(按照岗位规范、工作标准和工作要求,认真履行自己的职责,爱岗敬业,扎扎实实地做好自己的本职工作)、办事高效(提高工作效率,工作积极主动,办事及时准确,不拖拉,不推诿,不扯皮)、运转协调(加强纵向和横向的沟通联系,团结协作、密切配合,形成有机的整体)、管理规范(按照国家的法律法规和各项管理制度办事,遵守工作规范,履行工作程序,优化管理系统,提高管理水平,增强企业的核心竞争力)、从严治企(坚持有章必循,严格执行各项管理制度,敢抓敢管,敢于坚持原则,不怕得罪人,不当老好人)、清正廉洁(领导干部要不断提高自身综合素质和个人修养,加强廉洁自律意识,严格执行中央和国家有关国有企业领导人廉洁自律的规定和公司经营工作“十条禁令”,正确对待和使用手中的权力)”为主要内容的“24字”企业作风理念。这一理念对促进各级经营管理者作风的转变、规范各级经营管理者的行为起到了重要的作用。
     理念之九:服务理念。上海能源发电厂把“热心热情对待职工、全心全意服务职工”确定为服务理念。这一理念是贯彻落实以人为本思想的具体体现。上海能源发电厂认为:以什么样的态度对待职工、如何为职工服务是一个政治问题。理念要求,各级管理者要心中装着职工,要把职工的冷暖挂在心上,要满腔热情地为职工办好事、办实事,要设身处地、力所能及、千方百计地为职工解难事,以实际行动取信于职工、践行“三个代表”重要思想。
     理念之十:质量理念。“人品即产品,产品即人品”是上海能源发电厂确定的质量理念。这一理念向人们传递着这样的信息:有什么样的人品就会有什么样的产品,产品反映着一个人(企业)的人品。人生没有草稿、没有返程票,做人的追求无止境,对产品质量的追求也无尽头,做人要实实在在,工作要精益求精,无论是做人还是做产品,都要坚持要做就做最好,与最好同行,使人品、产品没有瑕疵,都能成为正品、精品。
       (四)设计载体,搭建平台,凸现了“六位一体”学习型企业文化建设无穷魅力
     上海能源发电厂按照“六位一体”学习型企业文化体系的基本内涵,经过调查研究、分析比较、整合融合、创新创造,设计形成了一整套覆盖全面、吸引全员、贯穿全程的可操作、可评价、可追溯的学习型企业文化建设“56法”(其中:精神文化层面16法、制度文化层面21法、物态文化层面19法),并把ISO9000国际质量标准用来管理“六位一体”学习型企业文化建设,编制了质量手册、程序文件、管理作业文件和作业记录等一整套文件,对每一种方法的名称、基本内涵、职责作用、适用范围、操作要点、评价办法、使用时间、注意问题等都作出了详尽的描述,有效解决了“六位一体”学习型企业文化建设中的“6W1H”问题(谁来做、在哪里做、做什么、什么时候做、为什么做、为谁做、怎么做),从而做到了每一件事都在受控的状态下进行,每个岗位、每个人都在受控的状态下工作,基本上做到了让大家一看就懂、一学就会、一用就行。“六位一体”学习型企业文化建设“56法”,是一个开放的系统,可以增减、合并。
     1.愿景拉动法。在中煤集团确定的“建设新型的、先进的、具有国际竞争力的亿吨级煤炭大集团”战略目标的引导下,以“建设全国煤炭行业一流、电力行业先进,安全和谐发展,在全国有较强文化影响力的电力企业”为企业的愿景,坚持用中煤集团战略目标和企业发展愿景来统一干部职工的思想、凝聚干部职工的力量,基层各单位、班组和干部职工也都确定了自己的愿景,做到了想天下事,干具体事,心中装着目标愿景,脚踏实地做好每一天、干好每一件细小的事,一步步接近目标愿景、追求和创造卓越。
      2.生涯设计法。本着个人发展与组织发展相结合的原则,在全体干部职工中开展了个人职业生涯设计,在专门人员的指导下,每个人都提出了自己3-5年的奋斗目标。企业一方面尽最大可能创造条件,让所有的干部职工从事能够发挥自己特长和充分实现自身价值的工作,另一方面积极为干部职工提供各类学习培训的机会,增加知识储备,提高实际技能,拓展选择的空间。
     3.修身塑形法。坚持塑造良好的企业总体形象从塑造企业员工形象入手,提出了“团结互助、爱岗敬业、乐于奉献”的企业员工形象标准;在企业员工形象标准的基础上,提出了各级干部“团结、务实、诚信、廉洁、奉献”的形象标准;按照干部形象标准要求,综合企业员工和干部形象标准,提出了党员“长×宽×高”的立体形象标准;在综合企业员工形象标准的基础上,提出了团员青年“爱岗敬业、团结友爱、遵章守纪、文明自律”的形象标准。全厂的干部职工每一个人都有了自己的“标准像”。
     4.拓展训练法。组织中高层管理者、班组长、新入厂的职工和有关人员到南京、徐州等地参加拓展训练,提高了大家的心理素质、团队意识和协作精神。
     5.团队学习法。近年来,以成建制的班组、以承担的任务和项目、课题及共同爱好为纽带,跨组织序列组成的团队逐渐增多。以中央企业劳动模范吴友良的名字命名成立的创新工作室,受到了徐州市总工会的高度评价;以电力生产线组成的团队,被授予全国青年文明号,连续5年得到了保持。
     6.开辟基地法。依托历史文化资源,开辟了红色、白色、黑色、绿色教育基地和安全教育基地。组织领导干部到淮海战役、王杰烈士纪念馆和西柏坡、韶山、井冈山、南昌,接受革命传统教育,坚定理想信念,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉筑起拒腐防变的思想道德防线;组织领导干部参观淮海战役烈士陵园、纪念碑,向革命烈士敬献花篮花圈,重温入党誓词,学习先烈的革命追求和献身精神,让自己的灵魂受到洗礼;组织领导干部和人财物部门人员到江苏省第四监狱参观、到连云港观看江苏省反腐倡廉成果展,用反面教材进行警示教育,做到防微杜渐;组织领导干部到扶贫帮困结对子的丰县农村体验生活,走进农村,接近农民,亲近黄土地,拥抱大自然,在与农民零距离、与大自然的亲密接触中陶冶情操;还依托公司安全教育基地,组织干部职工学习参观、座谈讨论、撰写观后感等。
     7.算帐对比法。引导全体干部职工开展细算“清廉六笔帐”、“安全六笔帐”(经济帐、健康帐、家庭帐、精神帐、自由帐、政治帐)”和前、后对比分析活动。这里以“安全六笔帐”为例作一分析:“经济帐”,职工一旦出了安全事故,伤者自己、班组、车间、企业的经济受损失;“健康帐”,职工一旦出了安全事故,轻则受伤,重则残废,甚至死亡,事故发生以后最现实、最直接受伤害是伤者自己,身体受罪,甚至终身受折磨;“家庭帐”,职工一旦出了安全事故,经济收入减少,家庭受连累,实际生活水平下降;“精神帐”,职工一旦出了安全事故,对伤者自己和家庭成员精神造成一定的伤害;“自由帐”,职工一旦出了安全事故,对伤者自己的生活、行动可能带来不便,生活质量下降;“政治帐”,职工一旦出了安全事故,造成了一定的社会影响,既影响个人的政治前途,又影响了企业的声誉和美誉度。通过算帐对比分析,使每一个干部职工都能够珍惜幸福的生活,为了自己、为了家人、为了企业、为了社会,自觉做到远离“三违”、远离腐败,努力去创造、去迎接更加美好的明天。
     8.擂台比武法。在常年不间断开展岗位练兵、技术比武的基础上,根据生产过程中遇到的难题,摆设擂台,攻关比赛,每年评选表彰十佳岗位成才人物、技术能手和科技成果、管理现代化成果;积极组织参加公司技术奥林匹克运动会和上级组织的各项技术比武活动。2006年承办了公司第五届技奥会地面电工6个工种的比赛和中煤集团电焊工比赛。
     9.典型示范法。注意培养和选树先模典型,注重发挥先模的示范、带动和辐射作用。改进了先模的评选、管理和奖励办法,坚持少而精,坚持靠业绩说话、群众推选和大家认可的原则,每年选树“十佳”员工、学习型职工、巾帼标兵、道德标兵、创新能手、技术能手、节约能手、质量能手、安全卫士、勤廉双优等“10佳”系列等一批立得住、叫得响、学得了的先模群体,并对先模事迹深入挖掘、广泛宣传,干部职工自觉向先模学习,照着先模的样子做。如中央企业劳动模范、江苏省“十佳”文明职工、江苏省“五一劳动奖章”获得者吴友良,徐州市“十大杰出青年”、徐州市劳动模范卫荣章就是先模典型中的杰出代表。
     10.行为规范法。认真学习贯彻以“有理想、有知识、有能力、有业绩”为主要内容的“12字”党员领导干部行为规范,以“觉悟高于群众、技能高于群众、业绩高于群众”为主要内容的“18字”党员行为规范,以“爱祖国、爱企业,遵法规、守纪律,爱岗位、尽职守,勤学习、善创新,讲协作、争一流,树文明、讲公德”为主要内容的“36字”员工行为规范,党员干部职工自觉用行为规范约束自己的经营管理行为和日常生活行为,争做思想道德高尚、行为规范的人。
      (五)整合管理,潜力迸发,彰显了“六位一体”学习型企业文化建设生机活力
     上海能源发电厂认为:管理是企业永恒的主题。学习型组织理论、企业文化理论都是一种管理理论。推进“六位一体”学习型企业文化建设的过程,就是对企业管理进行整合、流程进行再造的过程,进而释放管理的潜能、提高管理的效能。
      1.变革管理体制。①管理系统化。经过2004年近一年的变革改造,全厂形成了生产指挥系统、安全监察系统、技术支持系统、经营管理系统、后勤服务系统和政治保障系统等六大管理系统,并明确界定了各系统的职责,设计了工作流程,做到了各负其责、协同配合、高效运行,契合了现代企业管理的要求。②机构扁平化。按照扁平化的要求,对机关、生产单位、班组进行了变革改造。机关由原来的21个部门压缩为现在的14个部门;按照集约管理、精干效能的要求,生产单位管理改“小分场制”为“大分场制”,把原来的汽化、电热、锅炉、燃料、修配等5个小分场和值长科合并,成立了运行、检修两大分场;生产班组由原来的120个,减少到现在的96个。组织变革改造后,机构相对设置合理,人力资源得到了优化,办事效率得到了提高,服务态度得到了改善。③干部竞聘制。全厂中层管理干部、一般管理干部上岗全部实行公开竞聘,形成了管理干部选拔的机制。2005年,共有193人次报名参加相应岗位职务竞聘,有109人经过笔试、面试和职工群众测评、组织考察竞聘上岗,其中有25人由一般管理岗位进入中层管理岗位。公开竞聘为有能力、懂技术、会管理、善经营的优秀人才提供了施展才华的平台,为其脱颖而出创造了机会,盘活了人力资源。④薪酬浮动制。2004年7月实行了以岗定薪、岗变薪变的岗位绩效薪酬制度,将原岗位工资、技能工资、月度奖金和各类补贴等36个项目整合为岗位工资、绩效工资、年功工资、辅助工资、效益工资等5部分。薪酬制度的变革改造,调整了工资结构,通过工资基数、岗位系数和绩效系数的调整,使职工工资收入与企业经济效益和个人实际贡献挂钩,形成了企业工资标准能高能低、个人收入能增能减的工资分配机制;新的薪酬制度,加大了向苦、脏、累、险生产一线岗位倾斜的力度,加大了向责任重、贡献大、技术含量高的岗位倾斜的力度,确保了岗位技术人员、生产一线人员的收入不断提高,发挥了激励功能。
       2.完善管理模式。①突出人本管理。一是在政治上尊重职工,坚持职代会、党代会、工代会制度,实行了职代会、党代会、工代会常任制,实行了党员代表、职工代表、会员代表竞选制;党委、纪委、行政、工会分别向代表大会报告工作,接受代表的审议,做到了凡是上级规定上会的内容全部上会;实施了党代会、职代会、工代会标准化建设,表决采取了无记名票决制;加强了各专门委员会的建设,认真开展经常性的活动;在代表大会闭会期间,如遇重大事项,及时召开代表团组长会议;建立了厂务公开制度,形成了“431N”(党、政、工、团4个系统,厂、分场、班组3个层次,职代会1种基本形式,厂情发布会等N种补充形式)公开模式,把重点放在职工群众普遍关心的事项公开上,做到真实、及时、全面公开,并实行了“点题公开”、“二次公开”;厂务公开情况向职代会报告,公开满意度接受职工代表的无记名测评,形成了厂务公开常态工作机制;建立了领导干部述职述廉述学制度,对照党员干部标准、岗位职责、廉洁建设的要求,回顾反思自己的思想、工作、学习、生活、廉洁等情况,撰写述职述廉述学报告,总结成绩,查找不足,分析问题,制定措施,接受职工代表无记名测评。测评结果,同被测评人见面,听取被测评人的意见,对被测评人提出改进要求,并在一定的范围内、采取合适的方式公开。对取得优异成绩的给予表彰,对达不到职工代表满意度要求的给予黄牌警告。测评结果与业绩考核、经济分配和晋级挂钩;二是在权益上维护职工,建立了中层领导、职工代表列席行政办公会制度,党员代表列席党委会制度,会员代表列席工会全委会制度,建立了平等协商制度,签订了集体劳动合同和女职工专项合同,建立了法律援助制度,建立了月度职工代表座谈会和职工议事会制度,建立了群众性、经常性合理化建议制度,建立了每月5日、20日职工群众来信来访接待日制度,设立了厂长、党委书记、纪委书记、工会主席信箱,在电业网开通了领导热线、开辟了电业论坛,畅通了言路,职工群众有了话语权、建议权和监督权,可以任意选择合适的方式发表自己的建议或意见,做到了反映的事有人听、有人管、有人办;三是在生活上关心职工,建立了职工生病、困难救助资金和职工子女上学救助资金,建立了职工家庭大事、女职工生育探望制度,建立了困难职工家庭经常性救助和节日慰问制度,开通了职工子女上学专用车,尤其是2006年居住210户的西生活区整体拆除搬迁,改善了职工生活的环境,为职工办了一件大好事、大实事。②推行精细管理。2006年,在全厂推行了“5S”管理,2007年又增加了“安全”,使其成为了“6S”管理,倡导和号召从现在开始、从自己做起、从小处着手,注重培养每一个干部职工的责任、准时、标准、规范和质量意识,把所有工序细分为若干项责任,并把责任落实到每个人身上,基本做到了像海尔那样:“凡事责任到人”、“人人有事管”、“事事有人管”。如在运行集中控制室、机关办公室和会议室推行了星级管理、“白毛巾管理”,所有的设施、设备定置管理,在空间、时间上都做出了具体的要求。③引入对标管理。2007年下半年,在全厂范围内,分“调查、对比、分析、改进”四个步骤推行了对标管理。7月份,完成了企业内部的调查和煤炭行业、电力系统同类型机组的调查;8月份,完成了发电量、运行周期、厂用电率、成本、效益5项主要指标的对比;9月份,进行了分析,寻找存在差距的原因;10月份,有针对性地制定了改进措施、方案,成立相应的对标小组;11月份,对标管理推进实质性阶段,全面启动;年底前,进行了全面总结反思,制定了2008年对标管理实施方案。实施对标管理,找到了自己可以学习的企业、最佳的案例和标准,这种将他人先进的东西转化为本企业具体做法的过程,就是一种持续不断发展的学习。④重视细胞管理。出台了班组管理办法,规定了班组管理的任务和考核细则,每月考核结果与班组、个人的绩效工资和年度班组、班组长评先挂钩,建立了班组10项基本制度,实行了班组长准入制度,明确了班组长的条件、权利、义务,把班组长纳入了管理干部序列,班组长可参加厂中层管理岗位职务的竞聘,每年召开班组管理工作会议,表彰优秀班组和优秀班组长。
      3.整合管理体系。几年来,企业先后通过了ISO9002质量保证体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系的认证,企业管理水平有了明显提高。但是通过体系的运行,逐渐暴露出了一些问题。由于三个管理体系所依据的标准不同,文件编写的思路不同,加之三个体系又由不同的认证机构审核,这样给体系的维护、运行带来了一定的难度,造成了管理上的混乱和管理资源的浪费;另一方面,从企业生产和管理实践看,质量、环境、安全是相互关联、相互依存的,由于三个体系单独运行,人为地造成某些专业的相对独立性,这就从形式上制约了其它管理工作的开展。为解决这些问题,2006年提出将质量、环境和职业健康安全管理三个体系进行整合,形成了一体化的管理体系。新的体系文件于2007年1月1日正式发布,运行效果良好。新的管理体系对有效利用资源、降低管理成本、提高管理效能起到了重要作用。
      4.健全管理制度。①建立业务分工AB角制度。把机关管理业务的每一项工作分为A角、B角,当A角在岗的时候B角可以少管甚至不管,当A角不在岗的时候,B角必须顶上,而且必须办好,以此培养复合型的多面手,培养大家的协作精神。②建立机关服务首问制度。凡是有人找到机关工作人员有业务要办理,如果是属于被询问工作人员业务范围的事,按要求负责办好,如果是属于其他业务人员分管的事项,接受首问的业务人员就要把来办事情的人带过去,予以说明,如果不属于本部门的业务范畴,要告诉来办事的人所要办的事属于哪个部门、哪个人,或与负责办理的部门人员联系。③建立阶段工作反思制度。阶段工作、单项工作完成后,工作人员、部门或项目负责人要进行反思:任务完成如何?好在哪里?差在何处?存在问题的原因?责任由谁来负?接受什么教训?如何改进?④建立重要工作讲评制度。重要工作、大的项目完成后,形成书面总结材料,在一定范围、一定规模的会议上进行讲评,好的表扬,差的批评,并提出针对性的要求。⑤建立工作效果测评制度。行政工作、领导干部廉洁自律工作、厂务公开工作向职工代表大会报告,接受职工代表的监督和满意度测评;党委工作、纪委工作向党代会报告,接受党代表的监督和满意度测评;测评结果向党委报告、与行政通气,在一定会议上通报,并通过一定的途径或通道反馈。
      5.创意管理方法。①工作计划象限管理法。在安排工作计划时,先考虑事情的“轻重”,再考虑事情的“缓急”,使用“四象限图”来界定工作的先后顺序,称之为“工作计划象限管理法”。第一象限:重要又紧急的事;第二象限:重要但不紧急的事;第三象限:紧急但不重要的事;第四象限:不紧急也不重要的事。要求各级组织和个人,要永远坚持做重要而不紧急的事。否则,将疲于奔命、苦累不堪。②日常工作“ABC”管理法。倡导日事日毕、日清日高的管理理念,把每天的工作排列出来,按重要紧急程度划分为A、B、C三类,坚持集中精力办好A类、确保B类、兼顾C类,坚持当天的事当天完,下班前利用15分钟的时间对当天的工作完成情况进行盘点,对明天的工作进行安排,这就像有的人说的那样:“一天之际在于昨天晚上(傍晚)”。③重要工作项目管理法。在按照职责分工安排工作的同时,推行项目负责制,把一项阶段性的工作、一项大的技术改造方案或重要课题、突发性的工作作为一个项目来管理,成立项目组或课题组,明确项目组长、课题组长,打破系统、部门之间的壁垒,整合人力、物力、财力和相关的资源,系统思考,整体安排,分工负责,各司其责,密切配合,增强了部门之间的协调和合作精神,提高了工作效率。④机关服务“三零”管理法。号召并要求机关部门和机关人员要做到办文零毛病、办会零缺陷、办事零差错,建立了检查、抽查和考评测评制度,一切坚持高标准、严要求,精益求精、一丝不苟。⑤会议限人限时管理法。建立了周四禁会日制度和上午不开会制度、会议审批制度,一般会议时间控制在90分钟以内,大型会议最长不超过120分钟。要求不开没有主题的会、不开可开可不开的会、不开没有准备好的会、不开马拉松式的会、不让与会议无关的人员陪会,基本做到了不论是大会小会,都有明确的主题和议程,事先都进行认真策划和精心筹备,会场布置井井有条,一般在通知开会时间的同时,都通知会议大约结束的时间,做到按时开会、准点散会;还实行了迟到人员、缺会人员补课制度,基本杜绝了会议迟到、缺会现象的发生,会场秩序、会风都比较好,会议质量也都比较高。⑥文件限字限号管理法。严格控制文件,规定年内发文的数量,提倡千字文和单页文件,规定文件字数最多不超过5000字,做到可发可不发的文件坚决不发。
      (六)领导推动,多措并举,形成了“六位一体”学习型企业文化建设长效机制
     上海能源发电厂认为:方案、理念、平台、方法的设计,只是为贯彻落实提供了条件和可能。如何贯彻落实到位,必须领导推动、多措并举、全员参与,最终要形成学习型企业文化建设管理的长效机制。
     1.建立健全了领导指挥机制。有人曾说过这样的话:“企业文化就是领导者文化。”这句话虽不全面,但却传达了这样一个信息:即领导者在企业文化建设中发挥着极其重要的作用。上海能源发电厂成立了学习型企业文化建设领导小组,形成了党委统一领导、党政共同负责、职能部门协调、部门各司其责、干部职工全员参与的领导体制和工作机制。明确了领导小组的职责,全面负责学习型企业文化建设的领导指挥、工作部署,研究解决重大问题;明确了各部门的职责,组织、人力资源部门负责学习型企业文化进机关,教育培训中心、党校负责学习型企业文化进课堂,宣传、工会负责学习型企业文化进车间、班组,工会女工委、生活服务中心、居委会负责学习型企业文化进社区、家庭;领导小组每季度召开例会,学习上级文件,听取工作汇报,研究部署工作,解决反映的问题。领导小组和职能部门认真履行职责、优质高效的运行,为学习型企业文化建设的深入开展、持续改进提供了坚强的组织保证。
     2 . 建立健全了组织协调机制。学习型企业文化建设领导小组下设办公室,办公室人员由党委工作科、党政办、人力资源科、工会、团委、教培中心等相关部门人员组成,全面负责组织协调工作。尤其是学习型企业文化建设启动初期,由于大家对这一新生事物还不够熟悉,组织协调的任务比较重。建立了信息报送、专项联系会、月度例会、情况通报、调查研究等制度。要求各基层单位、领导小组成员部门及时报送工作信息;凡涉及领导小组成员单位之间相关工作交叉需要协调的,召开专门联系会,进行协调界定;每月召开党支部书记会议,学习有关文件,听取工作汇报,通报有关信息,布置安排工作;每季度通报学习型企业文化建设情况,表扬好的,批评差的;发现好的做法、好的典型,及时组织调研,总结经验,予以推广,包括召开现场推介会。学习型企业文化建设办公室较好地发挥了上情下达、下情上传、辅助决策、服务基层的作用。
      3. 建立健全了循环推进机制。学习型企业文化建设是一个持续不断的过程,是一项长期艰巨的任务。上海能源发电厂把这个持续不断的过程、这项长期艰巨的任务分解到各年度,把2004年确立为学习型企业文化建设启动年、把2005年确立为学习型企业文化建设发展年、把2006年确立为学习型企业文化建设深化年,把2007年确立为学习型企业文化建设提升年;排出了年度工作任务计划表,再分解到全年的4个季度12个月份。借鉴ISO9000质量标准体系管理学习型企业文化建设,坚持循环推进,强化过程控制,把质量标准体系中描述的质量环12个阶段转化为:形势分析→制订计划→宣贯发动→组织实施→调查研究→阶段检查→总结交流→巩固改进→形势分析等8个阶段,如同一根链条,一环套一环,环环相扣,形成了工作质量环。学习型企业文化建设的整体工作、阶段工作、单项工作或单项活动,都从形势分析开始到巩固改进结束,又从形势任务分析开始进入新的循环,而每完成一个循环都把工作推向了一个新的高度,每完成一个小目标都更接近了大目标,从而保证了持续不断的过程出彩、长期艰巨任务落实出效。
       4. 建立健全了投入保障机制。①有人员。厂和基层单位都有人员负责学习型企业文化建设的日常工作,尤其是机构组合整合以后,内部人员业务分工进行了相应的调整,整体优势得到了发挥;还实行了跨部门、跨系统的项目管理,以一个文化项目、阶段的工作为纽带成立项目组,落实负责人,分解责任,明确要求,配合完成。②有阵地。一是有教培阵地,把学习型企业文化建设培训纳入了企业年度整体培训计划,会同教育培训中心、党校研究制定教案,抓好组织实施;二是有宣贯阵地,厂宣传工作委员会季度召开例会,下达宣传工作要点,对企业内部报纸、电视、刊物、网络、橱窗等,下达包括学习型企业文化建设内容在内的宣贯任务,落实承办部门,提出具体要求;在媒体开设学习型企业文化建设专题、专栏、专页、专号、专访等;三是有学习阵地,在图书室、阅览室设立了学习型企业文化图书专区、专柜等,创办了学习型企业文化学习室、活动室;四是有研究阵地,赋予职工思想政治工作研究会学习型企业文化建设研究的职责,明确一名副会长负责学习型企业文化建设的研究工作,结合实际选题研究。③有资金。年初,把全年学习型企业文化建设所需费用纳入党委全年经费预算,在开展具体工作前,呈报资金预算,经批准后使用,保障了开展工作的需要。④有成果。编印了学习型企业文化资料集,开展了学习型企业文化研讨,汇编了学习型企业文化成果集,学习型企业文化研究课题在一定层次获奖。
      5. 建立健全了检查考核机制。①明确检查考核目的。没有考核的管理是无效的管理。坚持把检查考核作为总结经验、查找不足、督促工作落实的重要方法,作为比较重要的、常用的工作方法和学习方法。②完善检查考核办法。按照ISO9000基本原理要求,编制了检查考核程序,与以往常规的检查考核有一定的区别:一是人员区别,以往检查考核是领导干部、机关工作人员参加,现在是内审员(在机关部门、基层单位挑选思想素质好、原则性强、文化水平高、专业知识精的同志任内审员,经过培训后,参加检查考核)参加;二是方向区别,过去向下查,现在上下结合查,机关职能部门要接受来自内审员的检查考核,其中包括领导同志在某一项工作上责任履行的情况,或某一项职责在工作中履行的情况;三是方法区别,过去是想查什么查什么,现在是事先认真做准备,编制审核考核表,确定审核考核的依据、范围、方法等;四是评定区别,过去是凭印象、凭感觉,现在是重数据、重原始资料;五是目的区别,过去检查主要是找问题、挑毛病,现在是既收集反映工作成果的证据,也收集反映工作不足的证据。③反馈检查考核结果。检查考核结果向被检查考核单位、部门通报,肯定成绩,指出不足,提出要求,允许被检查考核的单位、部门提出不同意见。④运用检查考核成果。对整体检查考核情况进行汇总、分析、反思,在会议上通报,好的表扬,差的批评。检查考核结果与单位、部门的经济分配、评先等挂钩。
       6. 建立健全了表彰激励机制。①台阶竞赛。对季度综合检查考核第一名的单位、部门,授予流动红旗;对全年综合检查考核得分第一名的单位、部门,授予学习型企业文化建设红旗集体称号;对全年综合得分第二、第三名的单位部门,授予学习型企业文化建设先进集体单位称号。②项目评比。一是进行设计项目的评比,一定时期筛选若干个学习型企业文化建设的项目,在全厂范围干部职工中开展设计比赛,评出优秀项目,予以表彰;二是进行创新项目的评比,一定时期在全厂范围干部职工中开展学习型企业文化建设创新项目征集,评出优秀创新项目,予以表彰;三是进行实施项目的评比,对各单位、部门按照厂布置实施的项目,进行评比,对组织规范、有创新、效果好的项目,予以表彰。③现场推介。适时在学习型企业文化建设工作扎实、管理规范、有成效、有特色、有创新的单位、部门召开现场推介会,总结交流,表态发言,提出要求。④命名表彰。每年底,召开学习型企业文化建设工作会议暨表彰会,对全年在学习型企业文化建设中做出优异成绩的单位、部门和个人以及优秀项目、优秀论文、研究成果命名表彰,给予奖励。

      四、“六位一体”学习型企业文化建设的基本成效
      自2004年全面启动学习型企业文化建设到现在已有4年多的时间,从表面上看,企业还是那个企业,人还是那样一群人,设备还是那样一批设备,似乎没有太大的变化,实则不然,润物无声,深水静流,一切都在无声中悄然变化,前后不可同日而语,有着天壤之别。
     (一)中央企业的责任得到了履行
     1.中央企业的政治责任得到了履行。履行企业安全生产的责任,自2004年以来实现了安全发电,杜绝了重大设备事故、重大火灾事故、重伤及以上事故,保证了职工生命安全和国家财产的安全;自2004年以来实现了安全供电,保障了5座煤矿和铝厂等5个一类负荷单位的安全生产,保障了当地工农业生产和人民群众安全用电需要;履行保持企业稳定的责任,自2004年以来杜绝了群体事件、干群冲突事件,杜绝了侵害职工合法权益和女职工权益的现象。
     2.中央企业的经济责任得到了履行。履行资产保值增值的责任,到2006年期末,所有者权益14.9056亿元,累计增值保值率16.71%;企业经济效益连年大幅攀升,自2004--2007年,发电量、销售收入、经济效益连年攀升。2007年发电量、销售收入、利润可创建厂37年的新高。在企业经济效益提高、企业获得不断发展的同时,职工群众得到了更多的实惠,职工的年人均收入每年都保持了10-20%的增长幅度。2006年职工年人均收入达到27350元,比2005年增幅13.4%;预计2007年职工年人均收入将突破3万元,可创建厂37年职工年人均收入的新高。
     3.中央企业的社会责任得到了履行。树立了“节能环保”的思想,坚持绿色经济的发展理念,大力开展循环利用、综合利用。2004年以来,烧劣质煤、煤矸石、煤泥324万吨,可以置换出195万吨原煤,间接经济效益6.8亿元,2006年12月被中国煤炭工业协会、中国煤炭加工利用协会授予全国煤炭工业综合利用与多种经营先进企业;氮氧化物、二氧化硫、烟尘等排放量达到国家标准,工业废水排放量为零。
      (二)初步形成了学习型企业文化
      以“理、法、德、制、情、术”为基本要素的“六位一体”学习型企业文化体系,经过4年的实践和检验,已经顺利完成了从研究走向应用、由理论研究成果到实践案例成果的转变,已被基层从事实际工作的同志和广大员工所接受、所掌握,并受到了社会各界的关注和好评。几年来,在“六位一体”学习型企业文化的大系统下,开发了企业安全文化、廉洁文化建设等若干个子系统。企业安全文化、廉洁文化与学习型企业文化既是一个有机的整体,又各自成为独立的系统,全面推进,各有侧重,都取得了丰硕的成果。《“六位一体”学习型企业文化体系的构建与实践》,荣获2006年全国企业文化优秀论文、全国煤炭工业管理现代化创新成果一等奖,荣获2007年中国电力行业企业文化建设优秀案例奖、全国企业文化优秀案例奖和第十四届全国企业管理现代化创新成果二等奖等10多个奖项;《企业安全文化建设模式的探索设计》,于2005年8月参加了全国企业安全文化建设高层论坛的交流;《企业廉洁文化建设管理模式的探索与实践》,于2006年7月参加了国务院国资委召开的推进中央企业廉洁文化建设研讨暨观摩会议的交流。2006年4月,上海能源发电厂被中国企业文化促进会授予全国创建学习型组织先进单位;2006年11月,上海能源发电厂被中国企业文化研究会授予2006年度全国企业文化建设优秀单位奖;2007年7月,上海能源发电厂被中国文化管理学会授予中国安全文化管理先进单位;2007年11月,上海能源发电厂被中国企业文化研究会授予全国企业文化建设优秀单位奖。
      (三)企业实现了又好又快地发展
     1.企业规模扩大。一是装机容量增大,4年新投用3台机组,增加装机容量159MW,增加发电量11.44亿度,企业固定资产由5.64亿元增加到14.16亿元;二是盈利水平增加,每年增加销售收入1亿元左右,每年增加利润1500万元左右;三是管理范围拓展,由单一的发电企业成为集发电、供电、销售、技改筹建为一体的综合性企业。
     2.管理素质提升。一是综合管理能力提升,随着现代企业制度的建立、企业规模的扩大和管理范围的拓展,各级管理者得到了更多的学习、锻炼的机会,决策的能力、驾驭复杂局面的能力、处理突发事件的能力得到了提升;二是安全供电能力提升,投入资金2000多万元,对#6、7机组进行了技改性大修,使机组的安全、经济运行水平大大提高;投入资金4000万元,历时12月,对2个变电站进行了改造,对200KM高压供电线路进行了改造,使安全供电、运营的水平大大提高;三是学习创新能力提升,干部职工学习的自觉性增强,接受新事物、新观念、新理论的能力增强,自主管理、组织创新的能力增强。自2004年以来,完成了省部级研究成果6项,有16个项(次)研究成果、管理成果和工作经验参加了全国性学术会议、论坛等会议的交流。
     3.发展后劲十足。一是发展目标明确,中煤集团公司和公司“十一五”发展规划,提出“十一五”期间对老机组进行技改和新上2×300MW机组,总装机容量可达到1100MW,这一目标定位为上海能源发电厂描绘了美好的发展蓝图;二是市场需求旺盛,公司“做大煤业、做强电业、延伸铝业和拓展运输、贸易业”的整体思路、发展战略和“十一五”规划,为电力发展开辟了广阔的市场和施展才能的空间;三是技术储备充足,在实践中培养了一大批生产技术、专业技术人才和专业技术工人,能够满足企业当前生产和未来扩大生产的需要。
       上海能源发电厂把学习型组织理论与企业文化理论进行整合、与现代企业管理的实践有机融合,形成了具有本土化的“六位一体”学习型企业文化体系,并取得了积极的成效,但这个课题还只是破了个题、开了个头而已,还有许多工作要做。上海能源发电厂坚信:只要坚持不懈的努力,“六位一体”学习型企业文化建设就一定能取得丰硕的成果。


(TL)


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