巴尔默垂青“三心”人才，体现了微软的用人观极具成功企业的个性。首先是有热心的人才，对企业充满感情，对工作充满激情，对同事充满友情，和同事团结协作、荣 辱与共。二是有慧心的人才，即脑子灵活、行动敏捷，能够对形势准确把握，在短期内学会、掌握所需的知识和技能。三是有苦心的人才，工作努力、勤奋，善于吃苦。

　　一个员工具备热心、慧心、苦心的禀赋，并把“三心”有机地统一起来，就能把自己的主动性、积极性、创造性充分地展现出来，从而对企业发展产生强劲的推动力、影响力。一个员工拥有热心，即使他在这个行业涉猎不深或者根本就是一无所知，年纪也非常轻甚至没有工作经历，但他对事业表现出浓厚的兴趣，肯钻愿学，并调动一切积极因素，多谋善断，新奇的点子层出不穷，只要企业为其创造一个宽松的激发人力潜能、容忍合理失败的环境和机会，他无疑能够脱颖而出，走向成功。同时，热心也能最大限度地促进团结，全员干事创业的合力依赖一批批热心的员工。团结是铁，团结是钢，是支撑企业大厦的坚强支柱。可以说，热心奠定了事业成功的先决条件。

　　光有热心，光有新奇的想法，光靠团结协作，但缺乏慧心，员工就不能从各种各样的想法中甄选出最佳方案，从而不能成功或不易成功。不合理的失败不仅于事业无补，甚至反过来损害事业。慧心也是适应市场竞争形势的必然要求。企业界的竞争风诡云谲，快速应变不仅是企业搏击市场所必须具备的素质，也是每个员工所必须具备的重要禀赋。聪明人反应快，能够及时对市场作出最有效的应变。

　　而苦心则是事业成功的“桨”和“帆”。成就一番事业并非反掌易事，要在既定的合理的目标引领下，靠锲而不舍的精神，靠只争朝夕的锐气，才有望到达成功的彼岸。苦心也是使事业增加完美度的必由心路，永不停止、永不满足，工作才能越做越好，事业才会越来越辉煌。因为员工饱含激情，并能从工作中得到无穷乐趣，又希望工作能够做到完美的状态，所以自然会刻苦工作。

　　在当今中国，企业要做学习型的组织，员工要成为学习型人才。为此，企业宜选用

　　“三心”人才，多培养出愿学的热心员工、会学的慧心员工、勤学的苦心员工。如此一来，我们的企业就充满了昂扬向上的动力，成功就尽在掌握、势在必得。（ebs）