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兖州市农行创建学习型组织夺取竞赛三连冠 |
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来源：指导小组 作者： 发布时间：2006-07-07 （阅读次数：
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6月28日，兖州市支行摘取了全市电子银行知识竞赛活动桂冠，成为2004年以来，济宁市农行系统组织的大型知识竞赛活动的三连冠支行，其中，该行员工还参加市分行代表队取得全省个人业务知识竞赛团体一等奖，参加全省金融产品设计大赛获三等奖。充分体现了该行围绕建设政治强、业务精、纪律严的员工队伍开展的“创建学习型组织，争当知识型员工”活动取得了阶段性成果。通过创建学习型组织，该行核心竞争力也得到充分提升，各项业务走上了发展快车道。截止6月末，该行各项存款余额突破16亿元,较年初增加2.22亿元，较去年同期增加8100万元；实现利润1344万元，同比增加83万元。
营造浓厚氛围，构筑共同愿景。
该行采取多种举措不断强化学习氛围，增强员工的学习意识，从而统一了员工思想，在全行员工中构筑了“建主流银行，建良好银行，建区域性最大零售银行”共同愿景。一是做到领导带动。该行领导班子成员自觉做学习的发起者、带头者；做先进思想的传播者；做学习成果的实践者。为了实现这一目的，党委成员利用理论学习组和业余时间自觉学习经营管理的新规范、新流程、新模式，并做到学以致用，勇于实践、锐意创新。该行在清收工作中，支行党委一班人结合当地企业的实际情况，针对部分正常生产经营的企业提出了协议公证清收的措施，截止6月末，协议公证清收贷款本息160万元，占全部清收金额的 31%，既节约了诉讼费用，又提高了清收效益，同时还保持了良好的银企关系。为了更好地引导员工自觉加强学习，该行党委一班人认真总结上级行检查、审计署审计发现问题的教训，使广大员工认识到加强学习、提高素质是保护自己，求生存求发展的根本途径，进一步增强了员工学习的动力。二是行政推动，近两年，该行在年初谋划全年工作思路时始终把“创建学习型组织，引导全员学习”作为一项重要年度工作目标。专门成立了“一把手”任组长的创建工作领导小组，印发了上级行《建设学习型组织实施意见》，规范了学习型组织的内涵和主要标准，制定了近期和远期创建目标。为了把创建活动引向深入，他们建立起了一系列学习考核机制。先后组织员工参加了会计出纳、信贷、信贷审查、国际业务、个人业务等岗位资格考试，考核成绩与岗位工作挂钩。使广大员工加深了对学习就是岗位、学习就“饭碗”的认识。三是激励促动。在行政推动的同时，该行还实施了配套的激励措施，他们在本行《绩效考评办法》中，明确了柜员每季一次的业务技能考核，考核成绩与绩效工资挂钩，2005年，又实施了《兖州市支行特殊贡献奖补充办法》，明确了在上级行各类比赛中获奖人员的物质奖励标准，形成了长效激励机制。今年，该行又组织了柜员等级考试，使学识、技能突出的员工得到应的待遇，激发了全员学习的积极性。四是典型引导。在创建学习型组织中，该行注重培养、宣传、运用典型，把创学习型组织不断引向深入。首先，该行把在开展创建学习型银行活动中较为突出的人员作为重点培养对象，采取压担子的方式促其不断提高学识水平。如对该行鲁门办事处钱新国同志，支行通过要求其参加各种不同的技术比赛，使其不断扩大学习领域，成为该行复合型人才代表。截止今年，钱新国同志作为支行代表队成员先后参加了全市个人业务金融产品知识竞赛、国际业务知识竞赛、电子银行知识竞赛；作为市分行代表队成员参加了全省个人业务知识竞赛赛，均获得了团体一等奖的优异成绩。其次，该行注重宣传典型。对在创建活动中的先进典型该行利用表彰文件、简报、信息等各种方式在全行进行通报表扬，利用表扬信、贺信、宣传栏及新闻媒体对先进事迹和先进精神进行大力弘扬，扩大先进典型的影响力。再次，该行做到充分发挥典型的带动作用。该行鲁门办事处开展了学习钱新国，提高学习力，促进业务发展活动，推动各项业务飞速发展，截止6月末，该办事处各项存款较年初增加8067万元，存款余额突破2.1亿元。
搭建学习平台，提高竞争能力
该行长期推动员工“学”与“习”紧密结合、普及学习与专业学习紧密结合的学习模式，有效解决工学矛盾，使员工做到“学习工作化，工作学习化”。一是组织培训班。集中培训始终是学习专业知识和新业务的有效手段，为此，该行在每一种新业务、新系统推广之初，总是利用业余时间，组织为期1至4课时的培训班，使员工在较短的时间内系统掌握新业务、新系统的基本原理和基本操作规范。仅今年上半年，该行累计组织代理保险、国际业务、电子银行等6类业务培训班17次，组织财务管理、国际业务等系统推广培训班4次。二是组织强化学习。该行工会及业务部门经常在上级行组织专项业务技术比赛前夕或重要系统推广前夕组织员工进行为期一周的封闭式强化培训，从而使员工在较短的时间内深化对学习内容的理解。三是下基层辅导。针对目前一线人员紧张、柜员业务量大的现状，该行自今年始，适时推广了下基层辅导制度，这一辅导方式，能够在柜员操作过程中指出不足，加以纠正，使操作者技能直接得到提高。如，今年1-6月份，该行机构业务部与保险公司人员一起，组织下基层辅导活动4次，对辖内各网点柜员银保通业务及营销方式进行指导，推动了代理保险业务的长足发展。截止6月末，该行实现代理保险保费收入1746万元，实现手续费收入56.1万元，均居全市各支行之首。其中4个网点进入全市银保通网点出单前10名，王因办事处取得第一名。四是鼓励自学。这个行长期鼓励员工通过函授、自学考试、参加社会专业技术考试等方式提高学历、学识水平，并取得了较好成效。截止今年6月末，该行共有员工169名，其中68人自学取得大专以上学历，共有22名同志通过自学，获得中级以上职称。此外，该行各营业网点还广泛开展了“一帮一、多帮一活动，推动全行员工整体业务技能水平得到明显提高。如2005年初竞聘中，不少多年从事管理岗位的员工走上柜员岗位，为了使他们在较短的时间内掌握柜台业务，基层营业网点通过开展了“一帮一，多帮一”活动，为提升柜面服务水平起到了重要作用。
选准学习载体，提升管理水平
该行在管理工作中，善于利用各种活动载体，把每一个新目标、新工作、新问题、新矛盾、新环境都当作“学”和“习”的好时机，2005年以来，他们通过开展规范化服务活动，在全行中开展了学习礼仪规范热潮，员工的思想道德水平、工作效率、工作热情均得到大幅提高，受到社会各界的好评，在兖州市委市政府组织的千名代表评机关活动中，该行排名获得第六好位次，较上年上升14个位次。今年6月5日，东门分理周元香同志急客户之所急，拾金不昧，使客户登门为支行和其个人分别送上“领导管理有方，职工素质高尚”和“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，在系统内外引起较大反响。在2005年及今年开展的信贷基础管理年活动、贷后管理年活动和、会计内控管理年活动和合规文化教育活动中，全行员工深入普及地开展了学习法律法规及岗位职责、操作规范，并根据各自不同的工作岗位，重点学习了《防范案件工作指引》、《领导干部道德风险防范指引》和《查办案件工作指引》，尤其在开展合规文化教育活动中，该行还对查出问题责任人员进行了公开处理，在全行开展了深刻的警示教育，使全行上下牢固树立起“依法合规”经营理念。
（YT）
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